亞馬遜產(chǎn)品被錯誤歸類為成人用品該如何申訴?
在亞馬遜的日常運營過程中,很多商家的產(chǎn)品會碰到被平臺標記為成人用品的情況,而產(chǎn)品的listing一旦被標記成了成人用品,其導致的后果不僅影響到廣告的正常投放,連帶著產(chǎn)品的自然搜索流量都會急劇減少。
遇到這種情況,一般可能是以下兩種原因?qū)е碌?、被競爭對手惡意修改了產(chǎn)品的listing類目或信息;2、你的listing包含了敏感關(guān)鍵詞或圖片。
那么當遇到產(chǎn)品被錯誤歸類為成人用品,應該如何去進行申訴呢?很多賣家第一次遇到這種情況的時候,會選擇去找服務商幫忙進行處理。
但是服務商處理這類事情是需要付費進行的,所以不想找服務商的賣家,不妨跟著小編看看下面的方法,自己去申訴試試。
1、檢查自己產(chǎn)品的listing文字內(nèi)容,看是否帶有敏感關(guān)鍵詞。
如果有,就刪掉或者替換掉該關(guān)鍵詞。
2、檢查圖片,看自己的圖片中是否存在不恰當?shù)穆懵痘蛘邘в行园凳镜牟糠?,如果有的話,建議換一張圖片。
3、寫郵件,通過對應的路徑向平臺進行申訴。
具體申訴內(nèi)容可以包含以下內(nèi)容:1)開篇,就簡單直白的告訴客服,你發(fā)送郵件的原因,是為了申訴;2)詳細描述申訴產(chǎn)品的實際用途,讓客服能清楚了解到你產(chǎn)品的功能;3)通過列舉出平臺上相似的產(chǎn)品,來作為憑據(jù)告知平臺客服,自己的產(chǎn)品和他們是一樣的;4)列舉產(chǎn)品評論中的內(nèi)容,通過客戶的評論描述,來讓平臺客服知道此產(chǎn)品的使用場景或用戶體驗;5)告訴客服,自己店鋪的產(chǎn)品沒有任何問題,是亞馬遜平臺誤判了,希望能盡快解決問題;以上就是關(guān)于亞馬遜產(chǎn)品被錯誤歸類為成人用品,如何合理申訴的所有內(nèi)容了,希望本期的內(nèi)容能給大家?guī)韼椭?/p>
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表金鑰匙跨境贊同其觀點和立場。
轉(zhuǎn)載請注明,如有侵權(quán),聯(lián)系刪除。