亞馬遜商家如何降低缺貨退貨帶來的負面影響?
對于亞馬遜商家來說最不愿意看到的是商品在熱銷時,突然出現(xiàn)斷貨的情況,因為斷貨帶來的損失是商家們難以預(yù)估的。
那么,商品在斷貨前后,賣家應(yīng)該采取什么措施來緩解缺貨斷貨帶來的負面影響呢?1.在商品斷貨之前,商家應(yīng)適當提高售價。
一方面降低銷售速度,縮短缺貨時間;另一方面,你可以獲得超額利潤。
(注:漲價幅度不宜過大。
太大的話很容易丟購物車。
建議每天增加1-2美元,根據(jù)實際銷售率進行調(diào)整。
)2.產(chǎn)品多變體,其他變體售價降低。
從熱銷產(chǎn)品進入的買家可能會購買更便宜/更優(yōu)惠的變體,這也可以降低商品缺貨的銷售率。
3.估計缺貨時間。
如果脫銷時間在一周左右,可以以自發(fā)貨的形式銷售自己的產(chǎn)品。
后續(xù)價格可以定的更高,這樣即使FBA斷貨,商品還是可以以自發(fā)貨的形式展示。
同時,如果待銷售的貨物有訂單,這些訂單可以在下一批貨物入庫后以創(chuàng)建多渠道訂單的形式交付給買家,更高的價格可以用來抵消多渠道分銷帶來的額外成本。
4.如果缺貨時間超過兩周甚至更長,有兩種選擇:①老產(chǎn)品的補貨:到貨后做降價/異地/打折/LDBD等活動,重新投入對老產(chǎn)品的推廣和刺激。
因為商品斷貨后,BSR排名會下降,商品重量也會下降。
通過價格敏感度吸引更多消費者購買,增加訂單,提高轉(zhuǎn)化率,逐步恢復權(quán)重。
最終的恢復效果與市場變化和推廣力度有關(guān)。
②新鏈接補貨:到貨后以推新產(chǎn)品的方式進行推廣,再通過鏈接與老產(chǎn)品合并,既可以利用新的產(chǎn)品流支持期,又可以分享老產(chǎn)品的點評。
缺貨斷貨是賣家最擔心的情況之一,因為在期間會受到各種因素的影響,容易出現(xiàn)不可控的情況,賣家無法準確做出銷售預(yù)測,所以要做好前期(生產(chǎn)和物流)工作,保證可控因素不出問題,準備足夠的安全庫存,將缺貨風險降到最低。
當然,即使商品缺貨,賣家也不要恐慌,根據(jù)實際情況判斷,做出正確的應(yīng)對策略和調(diào)整,將負面影響降到最低。
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