eBay賣家”體檢報告”的五項內(nèi)容解析
ebay自成立以來,就一直致力于為客戶提供一個良好的購物體驗。
ebay賬戶的賣家中心,也稱為買家體檢中心,可以查詢賣家店鋪的狀態(tài),這通常被稱為賣家”體檢報告”,專門呈現(xiàn)賣家賬戶健康狀況的數(shù)值。
賣家檢驗項目包括賣方的綜合性能、非貨運、貨運、物流標(biāo)準(zhǔn)、海外倉標(biāo)準(zhǔn)五個數(shù)值,只有各種數(shù)值是“正?!钡模u方的店鋪檢驗報告才是好的。
一,非貨運體檢1,審核周期為8周。
2,在已公布的清單標(biāo)簽下,每種產(chǎn)品出現(xiàn)問題的類型和百分比,以紅色標(biāo)示的問題不到百分之零。
如果一個產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)有一個以上的問題交易,有必要考慮該產(chǎn)品本身是否在出版或存在產(chǎn)品質(zhì)量問題。
二,貨運體檢 1,審計周期分為兩個階段,每個階段為期八周。
2,估計交貨時間,客戶沒有收到貨物,很容易引起爭議或給低分。
提示: 賣家可以利用ebay推薦的物流,或者至少和兩家物流公司合作,這樣可以多幾個備選的物流解決方案。
三,標(biāo)準(zhǔn)價值體檢 主要體檢下列兩個時段的貨運代理人交易率表現(xiàn)。
在任何一個時間段內(nèi)未能達(dá)到目標(biāo),將受到預(yù)警或不同程度的配額限制。
1,過去8周在全球交易中出現(xiàn)的貨運問題交易率 2,過去12周到5周出現(xiàn)的問題交易率。
四,綜合表現(xiàn)體檢總體業(yè)績每月更新,包括以下問題交易: 產(chǎn)品說明分?jǐn)?shù)低、物流時間分?jǐn)?shù)低、缺貨、買家整體評價差、貨物未收到糾紛、產(chǎn)品說明嚴(yán)重不符、糾紛等。
五,海外倉庫標(biāo)準(zhǔn) 1,審計周期是八周。
2,兩類問題交易的統(tǒng)計: (1)物流延誤糾紛或評分低(2)非本地貨運。
正確的做法是設(shè)置產(chǎn)品的位置,并使其與實際的裝運地點相同。
賣方需要及時看到自己的體檢報告,對不健康的狀態(tài)信息進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),以便更好地為買方服務(wù)。
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