我們都知道在跨境電商的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，物流費(fèi)用一直占據(jù)著店鋪運(yùn)營(yíng)成本的大部分，一旦店鋪存在糾紛的話，運(yùn)費(fèi)也是一筆不小的費(fèi)用。

那么對(duì)于shopee平臺(tái)來(lái)說(shuō)，一旦店鋪出現(xiàn)了退換貨，退貨的費(fèi)用應(yīng)該有誰(shuí)承擔(dān)呢？Shopee退貨運(yùn)費(fèi)買(mǎi)家出還是賣(mài)家出？這個(gè)也是要分情況討論的。

Shopee退貨是一般分為兩個(gè)階段：第一階段，買(mǎi)家將貨物退回到Shopee當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)；第二階段，貨物退回到中國(guó)大陸。

需要注意的是，shopee平臺(tái)禁止賣(mài)家讓買(mǎi)家直接將貨物寄回到中國(guó)，一旦被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，會(huì)給與一定的處罰。

我們言歸正傳，對(duì)于在臺(tái)灣站的店鋪產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，無(wú)論是因?yàn)橘I(mǎi)家的原因還是賣(mài)家的原因?qū)е碌耐素洠谂_(tái)灣地區(qū)的運(yùn)費(fèi)是由Shopee承擔(dān)，而貨物退回到大陸地區(qū)的退貨運(yùn)費(fèi)，則是需要賣(mài)家自行承擔(dān)的，具體費(fèi)用為8美金/訂單，這個(gè)費(fèi)用會(huì)每月從賣(mài)家打款金額中進(jìn)行結(jié)算并扣除。

而如果涉及到國(guó)際退貨產(chǎn)品，并不是所有產(chǎn)品都會(huì)退回的，平臺(tái)規(guī)定只有在國(guó)際退貨單包裹金額大于100美金的產(chǎn)品，才會(huì)退回到Shopee在香港的倉(cāng)庫(kù)，然后賣(mài)家自行到指定的自提點(diǎn)進(jìn)行提貨；如果超過(guò)30天賣(mài)家還沒(méi)到自提點(diǎn)提貨，那么則該包裹會(huì)由Shopee授權(quán)合作伙伴統(tǒng)一在香港進(jìn)行銷(xiāo)毀。

而對(duì)于單個(gè)包裹金額小于等于100美金的產(chǎn)品，既不會(huì)退回的，也無(wú)法二次出售，會(huì)直接在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)毀。

還有一種情況，如果是貨到付款的訂單，而買(mǎi)家不取貨造成的退貨，退貨運(yùn)費(fèi)分兩種情況討論：1、20美金及以上的訂單，目前Shoppe平臺(tái)免收賣(mài)家退貨費(fèi)用，免費(fèi)退回至賣(mài)家；2、20美金以下的訂單，將不提供退回服務(wù)。

最后還要注意的就是，由于站點(diǎn)的不同，所以shopee平臺(tái)不一定會(huì)有退貨渠道。

總的來(lái)說(shuō)，Shopee退貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，買(mǎi)家基本是不用承擔(dān)費(fèi)用的；而賣(mài)家則是根據(jù)情況來(lái)決定的。

賣(mài)家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品是否要退回到國(guó)內(nèi)，從而節(jié)省物流運(yùn)輸成本，讓自己有更大的利潤(rùn)空間，從而可以提升競(jìng)爭(zhēng)力了。

雖然Shopee退貨費(fèi)用并不算太高，但是做好選品以及服務(wù)這兩點(diǎn)，能有效避免貨物退回，減少對(duì)店鋪的負(fù)面影響。