國外消費者和我們國內(nèi)的消費者一樣，在電商平臺上購買產(chǎn)品后，都會存在還沒發(fā)貨就會取消訂單的情況。

那么亞馬遜平臺如何操作未發(fā)貨就取消訂單呢？操作后要全額退款嗎？和連連小編一起來看看吧。

亞馬遜怎么操作未發(fā)貨取消訂單？對于未發(fā)貨的亞馬遜訂單取消，主要有兩種方式：1、買家登錄自己的賬號，到訂單詳情中操作取消，操作流程分別如下。

1）到“我的賬戶”的“我的訂單”項目下，找到需要操作取消的訂單；2）點擊訂單右側(cè)的“取消商品”按鈕即可，就可以看到訂單已經(jīng)取消了。

2、如果訂單超過30分鐘了，就需要買家自行賣家，讓賣家在后臺去操作取消訂單了。

賣家取消訂單操作如下：1）在店鋪后臺點擊“訂單”—“管理訂單”，找到買家所提供訂單號的訂單，然后操作取消訂單。

2）在取消訂單的頁面上，取消原因選擇“買家取消”，然后點擊提交。

3）賣家操作完訂單取消之后，系統(tǒng)會分別給買家和賣家發(fā)送郵件，告知訂單已經(jīng)成功取消。

對于沒有發(fā)貨的訂單，亞馬遜是可以全額退款的。

訂單金額會在申請取消訂單的當天退回到買家支付的賬戶中；如果買家需要操作提現(xiàn)的話，則需要看買家所綁定的銀行處理時間了。

雖然平臺對于未發(fā)貨的訂單，在操作取消訂單后，是可以全額退款的，但是建議商家盡量減少買家取消訂單的操作，因為過多的退款操作是會影響到店鋪的銷售數(shù)據(jù)的，會直接影響店鋪的整體評分，不利于良好的運營店鋪，產(chǎn)品的進店流量和曝光也會受到影響。

怎么減少取消訂單率呢？可以提醒買家還未付款是否遇到了什么問題，還是有什么疑問，為其解答。

或者是發(fā)放優(yōu)惠券等促成交易。