最近很多賣(mài)家朋友反映都收到了一封典型的被亞馬遜判定為“銷(xiāo)量猛增”的郵件，平時(shí)銷(xiāo)量不好的時(shí)候，賣(mài)家很著急，現(xiàn)在銷(xiāo)量好了，賣(mài)家也很著急，好不容易迎來(lái)了銷(xiāo)售的春天，卻被賣(mài)家封店。

今天就給大家講講所謂的銷(xiāo)量猛增。

為什么銷(xiāo)量激增會(huì)被封號(hào)？實(shí)際上，銷(xiāo)售激增，不僅對(duì)賣(mài)家有潛在風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)亞馬遜平臺(tái)也是一種壓力，亞馬遜之所以會(huì)查銷(xiāo)量激增的店鋪，主要是因?yàn)榉乐跪_子賣(mài)家，買(mǎi)家投訴亞馬遜平臺(tái)，影響聲譽(yù)。

除了絕大多數(shù)正常賣(mài)家外，亞馬遜平臺(tái)也有一些不良賣(mài)家，這些不良賣(mài)家經(jīng)常跟賣(mài)或自發(fā)貨，并且專門(mén)銷(xiāo)售一些大賣(mài)的產(chǎn)品，有訂單后就發(fā)空包，或一些不值錢(qián)的小東西，投訴多了就跑路了，所以亞馬遜審查銷(xiāo)售激增的主要目的就是對(duì)付這些人。

而且因?yàn)榻衲暌咔榈谋l(fā)，國(guó)外網(wǎng)友因線下實(shí)體店購(gòu)物受到限制，因此會(huì)通過(guò)各種電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)生活必需品，這樣就會(huì)有部分賣(mài)家朋友銷(xiāo)售訂單猛增，這本來(lái)是件好事，但因?yàn)橛|發(fā)了亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議第3條，被凍結(jié)賬號(hào)，亞馬遜的判斷依據(jù)是賣(mài)家的歷史銷(xiāo)售記錄和買(mǎi)家的反饋。

從郵件中可以看到這些。

一般新賬號(hào)、新產(chǎn)品都很容易被審查到導(dǎo)致賬戶被凍結(jié)，僅僅是因?yàn)閬嗰R遜找不到足夠的歷史銷(xiāo)售記錄和買(mǎi)家反饋。

但是一般賣(mài)家只要按照亞馬遜的要求提交所需材料和說(shuō)明，就可以申訴成功。

一般銷(xiāo)售猛增有以下原因：一、帳號(hào)是新注冊(cè)的帳號(hào)，在店鋪流量不大的前提下，突然多了很多訂單；二、是店鋪銷(xiāo)售商品的時(shí)間較短，需求較大，如季節(jié)性商品，銷(xiāo)量增長(zhǎng)較快，因庫(kù)存供應(yīng)問(wèn)題，發(fā)貨不及時(shí)；三、FBM賣(mài)家短期內(nèi)銷(xiāo)售增長(zhǎng)過(guò)快，但亞馬遜懷疑FBM賣(mài)家是否有能力發(fā)貨，或者是虛假發(fā)貨；四、賬戶有過(guò)跟賣(mài)行為，后臺(tái)訂單增長(zhǎng)不穩(wěn)定，發(fā)貨不及時(shí)；遇到銷(xiāo)售激增被封號(hào)怎么辦？據(jù)亞馬遜提示：真實(shí)提供亞馬遜所要求的信息和說(shuō)明，并可按以下方式提出申訴：一是如實(shí)并重點(diǎn)提供最近的大訂單信息，對(duì)訂單信息有清晰的描述，例如，配送信息，單價(jià)，數(shù)量，總額等等。

二說(shuō)明自己的庫(kù)存充足，貨源穩(wěn)定，并將繼續(xù)推廣大賣(mài)，是個(gè)好賣(mài)家。

三是說(shuō)明自己熟悉平臺(tái)的相關(guān)政策，而且運(yùn)營(yíng)良好，對(duì)平臺(tái)政策不會(huì)一知半解。

第四，本人的訂單發(fā)貨情況說(shuō)明，表明已如實(shí)發(fā)貨，未違反平臺(tái)政策。

第五，講點(diǎn)好話，比如你是自發(fā)貨，就說(shuō)為了更好的服務(wù)廣大買(mǎi)家，后邊會(huì)選擇FBA。

而且，如果原來(lái)是FBA，就表示感謝FBA，以后再擴(kuò)大規(guī)模等等。