據國外媒體的報道，亞馬遜正通過郵件和手機端應用通知等方式，向消費者推薦更多的“自主取件”方式，讓他們到實體零售商店或附近的配送中心去取回自己的包裹。

“今年是一個特殊的時期，很多顧客和家人需要或選擇在家不出門，直接配送服務讓顧客送禮物時很難保持“驚喜”的感覺，因此，我們建議顧客可以采用更靈活的其它方式送禮物。

包含自己去指定的地方取件，或將所有產品集中在一天內送出，方便客戶提前安排。

” 約翰·費爾頓，亞馬遜全球配送副總裁說。

亞馬遜在與客戶聯系時，提到了以下幾種不同的交付方式：Amazon Map Tracking：客戶可以在一個相關的app中查看他們在地圖上的交付進度。

這個功能可以讓客戶在司機到達目的地前與司機聯系，以便取貨。

  Amazon Share Tracking：此功能允許消費者在購物后發(fā)送一個虛擬的禮物鏈接，分享給接受禮物的一方，另一方可以通過鏈接在線模擬一個拆開禮物的過程，并可直接跟蹤禮物的運輸過程，以及向送禮者發(fā)送感謝郵件等操作。

Amazon Photo-On-Delivery：該功能是亞馬遜的可視化交付服務，快遞人員會把包裹放在特定的位置，并拍照告訴消費者這些包裹由消費者自己去取。

亞馬遜預估交付和Amazon Day：這兩種服務都是客戶計劃好自己的時間以便于接收貨物，并由亞馬遜統一安排送貨。

車庫交付及指定地點交付：車庫交付是亞馬遜去年開始推出的一項服務，配送員可以直接通過官方應用程序打開該服務的賣家車庫，并在里面放置包裹。

此外，亞馬遜今年力推的重點服務就是指定地點交貨，除了選擇亞馬遜在美國900多個城鎮(zhèn)的AmazonHub送貨點自取貨物外，還選擇亞馬遜線下店鋪交貨，包括Amazon4-star和Amazon Books等。