首先，對于ebay德國站點(diǎn)的賣家來說，必須要知道德國ebay平臺(tái)的退貨政策。

在實(shí)施退貨政策的前提下，必須允許賣家使用退貨政策的相關(guān)規(guī)定和條件。

Ebay指出，德國賣家需要知道以下退貨規(guī)定: 1，所有在德國網(wǎng)站上發(fā)表的文章必須在文章的文本框中按照德國法律規(guī)定的歸還條款進(jìn)行歸還。

賣家可以復(fù)制和粘貼ebay提供的條款和條件到文本框中，并填寫所需的數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)。

2，在您的退貨政策中一定要包括一個(gè)退貨期，買方收到的14天或一個(gè)月后。

對于排名最高的賣家，退貨期必須設(shè)置為買家收到貨物后一個(gè)月。

退貨時(shí)間是從消費(fèi)者收到貨物的那一天算起。

3，如果賣方向居住在歐洲聯(lián)盟的消費(fèi)者出售貨物，賣方必須向消費(fèi)者提供取消交易的權(quán)利。

這意味著買方可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無條件退貨。

一般來說，賣方必須將全部金額(包括運(yùn)費(fèi))返還給買方。

除非還回來的東西損壞了。

4，關(guān)于運(yùn)費(fèi)，賣方可以選擇下列備選方案之一: 1.如果物品的價(jià)格不高于40歐元，買方應(yīng)承擔(dān)運(yùn)費(fèi); 如果物品的價(jià)格高于40歐元，賣方應(yīng)承擔(dān)退貨引起的所有運(yùn)費(fèi)。

2.賣方應(yīng)承擔(dān)退貨的全部運(yùn)輸費(fèi)用。

據(jù)悉，依據(jù)德國網(wǎng)站的退貨規(guī)定，ebay將在11月中旬推出一款新產(chǎn)品，目的是讓賣家更容易設(shè)置退貨窗口和發(fā)貨計(jì)劃。

自11月底起，不符合此規(guī)定的產(chǎn)品將不會(huì)在德國網(wǎng)站上張貼或被刪除。

根據(jù)新的ebay德國賣家退款規(guī)定，賣家將有兩天時(shí)間處理退款，如果他們忘記退款，或者出現(xiàn)其他問題，ebay將幫助賣家自動(dòng)處理退款。

退款處理完畢后，ebay會(huì)關(guān)閉退款申請，以保護(hù)賣家的業(yè)績不受損害，并在一定程度上保護(hù)賣家的賬戶。