shopee年底大促前如何做好準(zhǔn)備工作?
Shopee年底大促銷前的備貨技巧:1.充分利用店鋪首頁,做好店鋪裝修。
2.對于商品優(yōu)化,要把最受歡迎的商品作為引流商品,就要保證全站價格低,庫存量最高。
3.精英團(tuán)隊(duì)的調(diào)整,需要提前做好客服和倉庫的準(zhǔn)備,為客服和倉庫方面預(yù)留足夠的人力和空間。
1.店鋪優(yōu)化。
充分利用好店鋪的首頁,做好店鋪裝修:升級店鋪照片、店鋪視頻、店鋪宣傳(包括商家的疑難問題及做好回復(fù),如店鋪主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品、客服工作時間、發(fā)貨時間、物流時間、退換貨規(guī)則、店鋪主題活動及優(yōu)惠券、售后維護(hù)服務(wù)等。
同時注意細(xì)節(jié),店內(nèi)的橫幅廣告需要相應(yīng)調(diào)整為購物大促的推廣廣告。
2.設(shè)置明確的產(chǎn)品分類。
多梯度設(shè)置店鋪優(yōu)惠券。
在具體的設(shè)置過程中,要注意買家的心理,設(shè)定位更符合買家需求的店鋪優(yōu)惠券。
策劃店內(nèi)的主題活動, 可以在一定程度上吸引來店訪問的買家。
3.產(chǎn)品的優(yōu)化。
用最受歡迎的商品作為店鋪的引流商品,要保證全站的價格低,庫存量最高。
可以在主圖中添加大促銷的官方網(wǎng)站的標(biāo)志以及店鋪主題活動的信息內(nèi)容,并在標(biāo)題中添加相關(guān)合理的熱詞。
將產(chǎn)品的dts(發(fā)貨時間)改為3天,以更好地吸引用戶。
4.精英團(tuán)隊(duì)調(diào)整。
為了應(yīng)對高峰期的訂單激增,需要提前在客戶服務(wù)和倉庫方面做好準(zhǔn)備,避免到時候出現(xiàn)手忙腳亂的情況。
客服方面,需要安排足夠的人來處理賣家的咨詢,對于大促期間客戶的咨詢量肯定是平時的幾倍,如果客戶不及時回復(fù),很有可能流失掉客戶去其他店鋪。
倉庫需要足夠的人力和空間來避免訂單爆倉給倉庫帶來的壓力,無法及時發(fā)貨的話,會嚴(yán)重影響客戶的購物體驗(yàn)。
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