對于跨境電商平臺賣家來說,轉(zhuǎn)化率指標是衡量店鋪性能的重要數(shù)據(jù),指的是買家在瀏覽賣家店鋪之后發(fā)生夠買行為的比例。
轉(zhuǎn)化率低說明店鋪的用戶體驗做得不夠好,需要對店鋪內(nèi)容及進行優(yōu)化。
所以在本文小編將會為賣家介紹一些提高平臺轉(zhuǎn)化率的方法,希望能對有需要的賣家提供幫助。
第一,研究同行業(yè)的Top賣家的產(chǎn)品listing。
包括產(chǎn)品評價,產(chǎn)品圖,標題,描述等各方面進行分析研究找到他們比我們做得好的方面,然后改善自己店鋪內(nèi)容。
第二,多參加一些優(yōu)惠促銷活動,如果我們店鋪的轉(zhuǎn)化率不夠高,說明產(chǎn)品不夠吸引買家購買。
這時候,如果我們能夠提供有競爭力的價格,買家就容易下單,雖然說前期可能會降低產(chǎn)品利潤,但是等到訂單比較多的時候,我們的排名也做起來了,這時候調(diào)整價格也不晚。
第三,一定要做好客戶服務工作。
客服的工作除了售后以外,也一定要在賣家購買商品之前,做好產(chǎn)品的引導工作。
例如在買家瀏覽店鋪商品的時候并提出問題的時候,一定要在第一時間回復買家,沒有人喜歡等待,所以賣家要抓緊機會,留住買家。
第四,亞馬遜的賣家可以選擇通過黃金購物車來增加店鋪的轉(zhuǎn)化率。
黃金購物車在亞馬遜平臺是一個能夠大大提升買家銷量的標志,擁有黃金購物車的賣家能夠比普通買家多出多倍的的銷量,這在提升店鋪的轉(zhuǎn)化率方面是一個非常有效的方法。
第五,很多買家會受到包郵的吸引,如果賣家能夠選擇包郵為買家運輸貨物,一定能夠大大提升店鋪的轉(zhuǎn)化率。
這是因為跨境電商涉及兩國之間的交易,很多買家認為物流費用太高。
其實賣家也不用擔心虧本,我們可以選擇海外倉的同時將運費計算在產(chǎn)品價格中。
這樣子,達到包郵目的的同時也避免賠本。
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