亞馬遜自配送賣家需要注意哪些事情?
亞馬遜物流服務(FBA)以其專業(yè)性和便捷性,在中國賣家中積累了大量的真愛粉絲。
但由于商品或業(yè)務需求的特殊性,仍有部分賣家需要選擇第三方物流公司和海外倉庫自配送。
那么如何如何才能讓亞馬遜自配送保證良好的物流效率呢?在這之前我們先來講一下三個指標。
訂單遲交率。
逾期訂單率是統(tǒng)計期內(nèi)未確認在預計發(fā)貨日期之前發(fā)貨的所有自行配送訂單所占的百分比。
訂單有效跟蹤率。
訂單有效跟蹤率是指在統(tǒng)計期內(nèi)賣家能夠提供有效跟蹤碼并能在亞馬遜網(wǎng)站上查找跟蹤信息的所有自交訂單所占的比例。
交付前取消率。
預交貨取消率是指統(tǒng)計期內(nèi)賣方在確認交貨前取消的所有自備交貨訂單的比例。
只要我們做好訂單延遲率、訂單有效跟蹤率、交貨前取消率這幾個指標,基本上就可以減少大部分關于自配送的問題。
那么到底如何做呢?第一,保證合理的交貨準備時間。
賣家需要對配送時間進行合理的預估,預計發(fā)貨日期是按照買家在下單的時候的日期和商品的配送備貨期在確定的如果備貨時間不足的話,賣家可以在商品屬性中延長備貨時間在這里設置可以管理買家,對于配送時間的預期也能給自己提供更長的備貨時間,避免訂單遲發(fā)。
第二,填寫正確的物流追蹤號碼。
在物流追蹤號碼的填寫上,賣家千萬不能寫錯,如果寫錯的話就會導致買家無法查到物流信息,為此就有可能導致物流差評。
其次要保證訂單的有效追蹤需要訂單在亞馬遜上可以查詢到,賣家中心有很多物流公司,建議我們從亞馬遜提供的物流公司中選擇物流承運商。
第三,買家訂單取消率。
這一點就需要我們賣家去做好產(chǎn)品,沒有別的辦法,賣家取消訂單,只能是因為在其他商家那里看到了更合適的商品,所以取消了我們的產(chǎn)品,所以賣家應該在產(chǎn)品的質(zhì)量上進行優(yōu)化對產(chǎn)品的價格進行優(yōu)化,等等。
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亞馬遜物流服務(FBA)在中國賣家中受到歡迎,但如何確保良好的物流效率是賣家們需要面對的問題,請問,除了訂單遲交率、逾期訂單率和訂單有效跟蹤率之外,還有哪些關鍵指標可以幫助賣家優(yōu)化自配送的物流效率?