速賣通商家必看!做好這幾點(diǎn)自然提升轉(zhuǎn)化率!
所謂的速賣通轉(zhuǎn)化率就是所有到達(dá)速賣通店鋪并產(chǎn)生購(gòu)買行為的人數(shù)和所有到達(dá)你的店鋪的人數(shù)的比率。
這個(gè)比率一旦提升,那你就離出單不遠(yuǎn)了!怎樣提高速賣通轉(zhuǎn)化率呢?一定要做好這幾點(diǎn)!一、商品的交易轉(zhuǎn)化能力符合國(guó)外買家需求、價(jià)格運(yùn)費(fèi)合理且售后服務(wù)有保障的商品更受買家的歡迎。
產(chǎn)品交易轉(zhuǎn)化能力高,代表消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求高,這個(gè)產(chǎn)品具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在搜索結(jié)果中的排名就會(huì)靠前,交易轉(zhuǎn)化率低的商品在搜索結(jié)果中的排名會(huì)靠后,甚至沒(méi)有曝光的機(jī)會(huì)而被市場(chǎng)淘汰。
二、賣家的服務(wù)能力是影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的重要因素。
在搜索排名上,速賣通非??粗刭u家的服務(wù)能力,服務(wù)能力強(qiáng)的賣家排名會(huì)靠前,服務(wù)能力差、消費(fèi)者投訴較多的賣家排名會(huì)嚴(yán)重靠后,甚至不能參與排名,還可能會(huì)受到平臺(tái)的處罰。
1.賣家的服務(wù)響應(yīng)能力在于合理地保持旺旺在線,及時(shí)對(duì)買家的間問(wèn)做出答復(fù),都有助于提升賣家在服務(wù)響應(yīng)能力上的評(píng)分。
對(duì)賣家服務(wù)響應(yīng)能力的考察包括對(duì)賣家在阿里旺旺(TradeMangen),上的響應(yīng)能力。
以及在Conter Nov部件上的響應(yīng)能力的考察。
2.訂單的執(zhí)行情況消費(fèi)者付款之后,賣家應(yīng)該及時(shí)地為消費(fèi)者發(fā)貨。
由于賣家原因而造成的無(wú)貨空掛、拍而不賣的行為,將會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)造成嚴(yán)重的影響,也會(huì)對(duì)賣家所售商品的排名情況造成嚴(yán)重影響。
3.訂單的糾紛、退款情況向消費(fèi)者真實(shí)、準(zhǔn)確地介紹自己的商品,避免買家收到貨以后產(chǎn)生糾紛、退款的情況。
賣家應(yīng)該保證商品的質(zhì)量,并如實(shí)描述商品的相關(guān)信息。
4.賣家的DSR評(píng)分情況賣家的服務(wù)評(píng)級(jí)系統(tǒng)評(píng)分是指交易結(jié)束后買家對(duì)商品和賣家服務(wù)能力的評(píng)價(jià),是消費(fèi)者滿意與否的最直接體現(xiàn)。
對(duì)于DSR評(píng)分低的賣家,速賣通平臺(tái)會(huì)給予大幅的排名靠后處理,甚至不讓其參與排名的處罰。
平臺(tái)會(huì)優(yōu)先向消費(fèi)者推薦DSR評(píng)分高的商品和賣家,給予更多的曝光機(jī)會(huì)和推廣資源。
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