跨境電商是各種綜合性情況的匯集，因此從事這一行業(yè)更需要的是復(fù)合型人才，具有綜合性技能的人才有更多的可能性能在外貿(mào)電商企業(yè)中脫穎而出，這種綜合性主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面，分別是外語(yǔ)能力，銷售技巧和平臺(tái)技能。

對(duì)于跨境電商外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，熟悉英語(yǔ)和一門(mén)小語(yǔ)言是不可或缺的，這能幫助企業(yè)更好的了解海外客戶在線購(gòu)物的消費(fèi)理念和風(fēng)俗文化，了解海外國(guó)家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和與市場(chǎng)相關(guān)的法律知識(shí)。

有很多跨境電商平臺(tái)都有自己獨(dú)特的平臺(tái)規(guī)則，從業(yè)者如果能熟悉不同平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)操作規(guī)則，那么就無(wú)異于專業(yè)稀有人才，在這一行也會(huì)非常稀缺。

競(jìng)爭(zhēng)力小，獲得的回報(bào)就會(huì)很高。

    企業(yè)電商人才也是有等級(jí)劃分的，對(duì)于初學(xué)者的基本要求就是要能掌握平臺(tái)的基本操作，大多數(shù)從事這一行業(yè)的基本都停留在這一階段，多為外貿(mào)銷售人員和客服；而中級(jí)職業(yè)人員則是能了解平臺(tái)的操作和維護(hù)平臺(tái)規(guī)則的，能夠進(jìn)行商業(yè)大數(shù)據(jù)的分析和用戶體驗(yàn)分析，這就需要更高層級(jí)的復(fù)合型人才完成；而對(duì)于高級(jí)專業(yè)人才要掌握的則是電子商務(wù)的前沿理論，具有互聯(lián)網(wǎng)前瞻性思維能力，能夠敏銳洞察到外貿(mào)電商的發(fā)展前景和發(fā)展規(guī)律。

高級(jí)人才目前基本處于領(lǐng)導(dǎo)地位，這種人才更加稀缺。

    就目前外貿(mào)電商市場(chǎng)情況來(lái)看，市場(chǎng)初級(jí)人員聚集，但是銷售技巧能力需要進(jìn)一步提高，并且對(duì)平臺(tái)知識(shí)的掌握不甚全面，這是供需之間不平衡的主要表現(xiàn)形式，外貿(mào)電商需要更加專業(yè)的人才，同時(shí)也需要人才具備一定的職業(yè)素養(yǎng)：做外貿(mào)就需要適應(yīng)時(shí)差，同時(shí)要有主動(dòng)自學(xué)意識(shí)和自學(xué)能力，外貿(mào)平臺(tái)的規(guī)則是在不斷變化的，員工就必須積極學(xué)習(xí)并不斷優(yōu)化自己的服務(wù)能力；良好的溝通能使事情事半功倍，無(wú)論是外貿(mào)業(yè)務(wù)，客服還是經(jīng)營(yíng)者，良好的溝通能讓企業(yè)運(yùn)營(yíng)更加順暢。

因此外貿(mào)電商企業(yè)人才需要具備知識(shí)技能，也要有良好的職業(yè)素養(yǎng)。