社交電商是指通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或電子商務(wù)平臺(tái)的社交功能，將社會(huì)元素運(yùn)用到電子商務(wù)的購(gòu)買服務(wù)中，從而更好地完成交易的過(guò)程。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，主要體現(xiàn)在商店的選擇、購(gòu)買前的商品比較、購(gòu)買過(guò)程中與電子商務(wù)企業(yè)的溝通與互動(dòng)、購(gòu)買商品后的消費(fèi)評(píng)價(jià)與購(gòu)物分享等方面。

隨著拼多多的迅速崛起，人們看到了社交電子商務(wù)的機(jī)遇。

如今，京東等頂級(jí)大企業(yè)也紛紛進(jìn)入社交電子商務(wù)領(lǐng)域。

社交電商在用戶和企業(yè)之間產(chǎn)生互動(dòng)和共享，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以增加用戶黏性，讓用戶有參與感。

對(duì)于品牌商家來(lái)說(shuō)，社交電商通過(guò)社交工具的應(yīng)用和與社交媒體、網(wǎng)絡(luò)的合作，完成商品的品牌銷售、推廣和最終銷售。

社交電商以人為中心的，是由社會(huì)關(guān)系形成的一種電子商務(wù)形式。

社交電商不以產(chǎn)品搜索和展示為銷售模式，而是通過(guò)社交互動(dòng)和用戶分享與溝通，形成口碑效應(yīng)，從而刺激消費(fèi)需求，社交電商優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯。

第一，在傳播質(zhì)量方面，社交電商可以借其在關(guān)系鏈中的作用，對(duì)品牌進(jìn)行信用代言，增強(qiáng)信任；在社交電子商務(wù)中，傳播者處于消費(fèi)者的關(guān)系鏈中，所產(chǎn)生的內(nèi)容更適合消費(fèi)者；第二，在傳播效率上，從大眾傳媒集中的樹(shù)狀傳播到基于社會(huì)關(guān)系鏈的網(wǎng)絡(luò)傳播，傳播者之間相互激勵(lì)，有機(jī)會(huì)達(dá)到“引爆朋友圈”的效果；第三，從傳播成本來(lái)看，社交流量的成本低于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣告；第四，在傳播方式上，社交媒體不僅是廣告、廣告等傳統(tǒng)的信息傳播方式，更是以博弈為基礎(chǔ)的群體競(jìng)爭(zhēng)、討價(jià)還價(jià)等傳播方式。

尤其隨著小程序、微信支付等功能的出現(xiàn)以及物流系統(tǒng)的完善，社交媒體的購(gòu)物體驗(yàn)與集中的電子商務(wù)平臺(tái)相比差別已然不大。