由于很多第一次到亞馬遜購物的朋友不知道買了商品后如何與賣家聯(lián)系，今天我就給大家講講，也方便亞馬遜的賣家了解到一般買家是如何與商家聯(lián)系的。

步驟1：進入亞馬遜官方網站，登陸自己的賬號，然后往下拉，點擊“幫助中心”。

步驟2：進入幫助中心，點擊“需要其他幫助”——“聯(lián)系我們”步驟3：在頁面上說明你的問題，描述的越具體越好。

步驟4：選擇接聽亞馬遜的電話或主動與在線客服聯(lián)系。

步驟5：如果你選擇亞馬遜打電話給你，你需要在新的頁面留下自己的手機號，然后等待亞馬遜打電話給你。

步驟6：如果您選擇了在線聊天，您可以在新的窗口直接輸入您的問題，即可與在線客服進行溝通。

亞馬遜平臺如何查看賣家信息的？首先，登陸亞馬遜網站，選擇你所購買的商品。

其次，在商品詳情頁上找到賣家的名字，查看物流配送情況，確定您購買的商品是否有相應的賣家入駐銷售。

步驟三：點擊入駐賣家的名字，就能看到有關這個入駐賣家的詳細資料。

步驟四：在這個頁面的右下角，您可以看到該入駐賣家的聯(lián)系方式，您可以去找該賣家，跟他進行聯(lián)系了。

亞馬遜可以通過打電話和直接網上聊天兩種方式聯(lián)系賣家，它和我們國內的電商平臺差不多，大家只需根據自己的實際情況來選擇聯(lián)系賣家的方式即可。

注意：向買家發(fā)送的消息僅可采用純文本格式。

亞馬遜平臺會屏蔽所有包含超鏈接或其他 HTML 代碼的消息。

在此我們可以了解到，一旦您發(fā)現有買家想與您取得聯(lián)系，那么您需要及時地了解到用戶的需求，為用戶提供良好的購物體驗，增強用戶的粘性，為店鋪的穩(wěn)步發(fā)展奠定基礎。