你知道eBay美國(guó)站的商品退換貨政策嗎？eBay美國(guó)2020新政策來(lái)了！eBay和各個(gè)跨境電商平臺(tái)一直以來(lái)都采取“顧客至上”的策略來(lái)爭(zhēng)取顧客。

eBay推出了許多保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的政策，給他們提供了一個(gè)很好的購(gòu)物體驗(yàn)。

2020年時(shí)，eBay的新政策規(guī)定，對(duì)那些在美國(guó)站點(diǎn)上獲得高分的賣(mài)家給予更多的保護(hù)和支持，這一決定很快引起了美國(guó)賣(mài)家的廣泛關(guān)注。

據(jù)eBay稱(chēng)，只要這些商品位于大中華區(qū)，并且在eBay網(wǎng)站上公布，就可以對(duì)在美國(guó)提供30天以上當(dāng)?shù)赝素浄?wù)的商店給予賣(mài)家更多保護(hù)。

有些退貨糾紛中，如果買(mǎi)家提出虛假“貨物不符合描述”的投訴，賣(mài)家就有資格申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。

如果退貨的商品被使用過(guò)或已經(jīng)損壞，eBay將會(huì)補(bǔ)償商品的價(jià)值損失，給予賣(mài)家50%的退款。

具體如下：一、對(duì)虛假的“物品與描述不符”投訴，提供退運(yùn)單據(jù)補(bǔ)貼。

如果買(mǎi)家提交了虛假的“商品不符合描述”，EBay將保護(hù)賣(mài)家免受合格交易的影響，并向賣(mài)家賠償每次多達(dá)6美元的退貨費(fèi)用。

賣(mài)家可以根據(jù)eBay的每月發(fā)票獲得退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。

另外，eBay將自動(dòng)從賣(mài)家的服務(wù)指標(biāo)中刪除所有負(fù)面和不公正的評(píng)價(jià)，糟糕的交易和未解決的交易爭(zhēng)議。

二、買(mǎi)家因使用或損壞商品而遭受價(jià)值損失時(shí)，最多可獲50%退款。

若買(mǎi)家退回的貨物已被使用或損壞，且賣(mài)家已履行了服務(wù)承諾，賣(mài)家向買(mǎi)家退款時(shí)，頂部賣(mài)家可扣除50%的退款資格，恢復(fù)到所補(bǔ)償?shù)膿p失價(jià)值。

如與買(mǎi)家的任何爭(zhēng)端對(duì)賣(mài)家造成不利影響，eBay將自動(dòng)從賣(mài)家的服務(wù)指標(biāo)、不良交易和與交易有關(guān)的未解決爭(zhēng)端中刪除所有負(fù)面和不好的評(píng)論，以保護(hù)賣(mài)家。