市場調(diào)研(market research)是一種把消費者及公共部門和市場聯(lián)系起來的特定活動一一這些信息用以識別和界定市場營銷機會和問題，產(chǎn)生、改進和評價營銷活動，監(jiān)控營銷績效，增進對營銷過程的理解。

識別，收集，分析，和傳播營銷信息，其作用是提高產(chǎn)品的銷售決策質(zhì)量。

市場調(diào)研對于一個企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的，通過市場調(diào)研企業(yè)可以很好的定位自己的目標市場，了解消費者的需求。

通過市場調(diào)研更好的設(shè)計自己的產(chǎn)品，擴大自己的市場份額。

市場調(diào)研對營銷管理的重要性表現(xiàn)在五個方面。

1.提供作為決策基礎(chǔ)的信息;2.彌補信息不足的缺陷;3.了解外部信息;4.了解市場環(huán)境變化;5.了解新的市場環(huán)境由此可見，市場調(diào)研對企業(yè)的重要性，那么企業(yè)怎么具體進行市場調(diào)研呢？主要有以下幾個方面：市場調(diào)研流程的步驟:1. 確定市場調(diào)研的必要性2. 定義問題3. 確立調(diào)研目標4. 確定調(diào)研設(shè)計方案5. 確定信息的類型和來源6. 確定收集資料7. 問卷設(shè)計8. 確定抽樣方案及樣本容量9. 收集資料10. 分析資料11. 撰寫調(diào)研報告調(diào)研流程:調(diào)研計劃撰寫--調(diào)研問卷設(shè)計--調(diào)研問卷實施--調(diào)研問卷收集、整理--數(shù)據(jù)分析--調(diào)研報告撰寫研究方法主要有：1. 文案研究，主要是二手資料的收集，整理和分析。

2. 實地調(diào)研分為詢問法，觀察法，實驗法。

3. 特殊調(diào)研，有固定樣本、零售店銷量、消費者調(diào)查組等持續(xù)性實地調(diào)查;投影法、推測試驗法、語義區(qū)別法等購買動機調(diào)查;CATI計算機調(diào)查等形式。

4. 競爭對手調(diào)研，通過一些渠道了解競爭者的情況，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)劣勢。