如今，電商競爭日益激烈，很多賣家特別注重買家評價，如果收到差評，就會對店鋪產(chǎn)生不良影響，那買家給賣家差評將會帶來哪些影響呢？1、影響店鋪好評率：好評率作為顧客挑選商品時的參考標(biāo)準(zhǔn)，若賣家收到差評、中評，則會直接影響店鋪的好評率，將直接影響店鋪的銷售額。

2、影響店鋪信譽：店鋪具有等級評分，若賣家收到太多的差評，將會嚴重影響店鋪的信譽，差評越多，則店鋪信譽評級越低。

3、影響商品搜索排名：電商平臺店鋪的“人氣搜索”與店鋪的好評率息息相關(guān)，如果差評太多，將會導(dǎo)致搜索排名下降，以至于人氣和流量下降，影響店鋪的銷售額，嚴重導(dǎo)致店鋪的關(guān)閉。

4、導(dǎo)致大量廣告流量浪費：很多賣家都會花巨額以各種形式為店鋪做廣告引流，提升店鋪排名及人氣，若差評太多，則會導(dǎo)致引來的流量不能直接轉(zhuǎn)化成訂單，將會浪費廣告費。

5、丟失參加推廣活動的權(quán)利：在有的電商平臺，若好評率低于一定的界線，則無法使用直通車進行推廣活動，則會失去強有力的推廣渠道，丟失很多流量。

賣家收到差評又該如何解決呢？1、贈送產(chǎn)品：通過與買家聯(lián)系，抓住顧客的心理需求，贈送相應(yīng)的產(chǎn)品，讓買家進行評價的修改。

2、與顧客建立良好的溝通機制：在平時多維護顧客關(guān)系，多與顧客溝通，讓顧客對店鋪形成信賴度，建立忠實的粉絲群體。

3、及時回復(fù)評價：針對買家的差評，賣家在溝通修改無效的情況下，賣家可以在買家的評價底下進行評論，真誠地對問題進行回答解決，讓用戶看到你的態(tài)度。

4、做好顧客回訪機制：賣家可以定期回訪顧客，聽取顧客建議，進行店鋪產(chǎn)品的修改，提高店鋪產(chǎn)品的質(zhì)量，提升店鋪的知名度。