當亞馬遜賣家遇到買家的退款申請時，亞馬遜賣家應當如何處理呢？當買家發(fā)起退款，亞馬遜會向賣家發(fā)送電子郵件，說明買家退貨的原因。

如果買家的要求不符合亞馬遜的退貨政策，亞馬遜將發(fā)送電子郵件通知賣家。

賣家應該熟悉亞馬遜符合政策要求的退貨要求，以獲取更多信息。

對于專業(yè)賣家，亞馬遜會自動批準符合亞馬遜退貨政策的退貨，只向不符合亞馬遜政策或免除預付費退貨的賣家發(fā)送退貨請求。

賣家要處理退款請求，請轉(zhuǎn)到“管理退貨”頁面，在該頁面中，賣家可以查看、批準或拒絕退款請求。

賣家也可以通過點擊亞馬遜后臺的[訂單]下拉菜單進入“管理退貨”頁面。

賣家批準買家的退款請求后，亞馬遜會將退貨標簽和退貨地址發(fā)送給買家。

默認情況下，將發(fā)送非預付費退款標簽。

但是，如果賣家選擇支付退貨運費，則可以上傳定制的預付退貨標簽。

如果賣家同意買家的退款請求，或者買家只要求退款費用，而賣家希望全額退款，您可以從退款選項頁面中提到的幾個選項中進行選擇。

建議賣方在收到買方退回的貨物后發(fā)出退款，以便賣方評估退貨的狀況。

僅限退稅的訂單，請檢查相關(guān)稅務文件是否齊全。

對于任何訂單，賣家可以在退還訂單金額的同時發(fā)放折扣，也可以用折扣代替退款。

注：亞馬遜物流訂單的所有退款和僅退款發(fā)送至亞馬遜自動征稅州的訂單退款由亞馬遜客戶服務部處理。

賣方可向買方提供定制退貨指示，如特殊包裝要求，在批準退貨后，買方將看到賣方的退貨說明。

此功能不允許以其他方式使用，要設置賣家的退貨說明，您可以訪問退貨設置頁面。