做跨境電商時(shí)不論是做自有品牌還是代理品牌，經(jīng)常會(huì)遇到商標(biāo)侵權(quán)的問題，如果你是侵權(quán)的一方那么這篇文章就一定要看一下。

一：商標(biāo)是什么？商標(biāo)旨在防止買家對(duì)商品或服務(wù)的來源產(chǎn)生混淆。

二：為何會(huì)侵權(quán)？非法跟賣，即既沒有品牌授權(quán)，也沒有證據(jù)（品牌方出具的授權(quán)文件、有效的進(jìn)貨憑證：訂單、合同、發(fā)票、采購單等）證明采購渠道合規(guī)的情況下，私自售賣。

三：收到商標(biāo)侵權(quán)警告郵件怎么辦？首先判斷侵權(quán)文件是否成立：找到對(duì)應(yīng)國家網(wǎng)站，搜索商標(biāo)號(hào)，判斷商標(biāo)注冊(cè)類別和賣家的產(chǎn)品是否一致。

如果一致，那么賣的是否是正品，有無發(fā)票、采購單等證明。

如果不是正品或沒有證據(jù)證明則是侵權(quán)無疑了。

其次在收到郵件的時(shí)候能當(dāng)機(jī)立斷刪除侵權(quán)相關(guān)listing，那么就有很大機(jī)會(huì)可以保住店鋪。

四：商標(biāo)侵權(quán)賬號(hào)被封如何解封？如果收到的郵件中明確列出“提供行動(dòng)計(jì)劃”等字眼時(shí)，則可以申訴。

如果郵件中沒有說提供“行動(dòng)計(jì)劃”，而是說需要提供證據(jù)證明沒有違規(guī)時(shí)，則申訴機(jī)會(huì)渺茫，解封難。

具體申訴方法如下：1.聯(lián)系權(quán)利人撤訴。

2.向平臺(tái)申訴。

個(gè)人認(rèn)為這兩種方法性價(jià)比并不高，其一，你無法確定權(quán)利人的回復(fù)時(shí)間和和解條件，一般發(fā)過去的郵件大多都石沉大海。

其二，如果對(duì)方要求的賠償過高，大多數(shù)賣家都是無法承擔(dān)的。

3.一封行動(dòng)計(jì)劃書。

綜合對(duì)比前這是最簡(jiǎn)單有效且切實(shí)可行的。

首先寫明根本原因，為違反平臺(tái)政策所采取的行動(dòng)及防止侵權(quán)或違反平臺(tái)政策所采取的措施。

全文旨在說明這三點(diǎn)就可以解封了。

例：說明來意，然后乖乖認(rèn)錯(cuò)，表明是無意侵權(quán)，如：新員工不了解規(guī)則，不知道商標(biāo)已經(jīng)被注冊(cè)等等。

其次表現(xiàn)出身為賣家的擔(dān)當(dāng)，說明解決問題的措施：刪除所有與侵權(quán)相關(guān)的ASIN；為自己侵權(quán)的行為致歉，提出合理的賠償損失方案等等。

最后提出預(yù)防措施：組織員工對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)并考核，使其熟悉平臺(tái)規(guī)則，從而減少工作失誤；銷售經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)listing的審查；表明會(huì)注冊(cè)自己的商標(biāo)等。

以上只是舉例，具體的賣家應(yīng)該根據(jù)自己店鋪實(shí)際情況來寫，切不可東拼西湊，照搬模板。

方法雖然簡(jiǎn)單，但操作起來還是有一定難度的，要熟悉相應(yīng)規(guī)則，有一定的技巧和經(jīng)驗(yàn)，才能打開成功的大門。

其實(shí)對(duì)平臺(tái)來說。

賣家就像是自己的衣食父母，如果審核太嚴(yán)格，將賣家賬號(hào)都關(guān)了就沒人為自己掙錢了，可要是審核太松懈放出太多違規(guī)賬號(hào)，不僅沒有威懾力，而且對(duì)平臺(tái)影響也不好。

所以只要大家知錯(cuò)能改，平臺(tái)還是很愿意重新接納的。