隨著大數(shù)據在現(xiàn)實生活中的不斷發(fā)展應用，世界貿易的不斷發(fā)展融通。

跨境電子商務的行業(yè)不斷壯大，跨境電商商公司也不斷增加。

如何進行商品營銷成為跨境電商的成功關鍵，與傳統(tǒng)的產品營銷不同，跨境電商獨特的銷售方式也使其擁有了獨特的營銷方式。

本文會從四個方面闡述跨境電商在市場營銷方面的心得體會。

1.為客戶提供個性化服務。

簡而言之就是對于客戶的不同方面的不同需求進行針對性的服務。

跨境電商可以利用大數(shù)據，充分了解客戶所需要的個性化需求并為其制定針對性的服務，讓顧客在消費過程中更加舒心并且更加享受其過程。

2.推銷技巧的掌握。

跨境電商在產品銷售過程與顧客無法面對面的進行交談。

銷售人員需要學會進行封閉式的提問，也就是說，電商需要根據產品的賣點設置一些針對性的封閉式問題，這些問題的答案只有否定或是肯定兩種，以此來更好地確定消費者的喜好需求。

3.以誠為本的原則。

在消費過程中，跨境電商對于產品的任何虛假都會造成消費者的不滿。

所以跨境電商需要確保自己的各項產品訂購規(guī)則清晰明確，容易查詢，沒有使人容易誤解的內容以及各種含糊不清的產品描述，并且可以使消費者快速了解到產品的信息內容以及售后服務等等相關內容。

4.從人性出發(fā)進行服務。

調查研究顯示，大部分的消費者在進行線上購物時往往會匿名來保護自己的個人隱私，讓自己的消費數(shù)據不會過多的被暴露。

但是另一方面來說，了解更多的消費數(shù)據，可以使跨境電商進行針對性的客戶服務，并且會給跨境電商帶來好評以及重復購買。

所以跨境電商需要再了解客戶需求的同時也對客戶需求進行嚴格的保密，使客戶得到一個安心舒適的購物環(huán)境。