分享| 跨境電商運(yùn)營技巧
2020年越來越多的商家開始涉足跨境電商這一行業(yè),很多朋友都在問跨境電商運(yùn)營的技巧,本文就與大家一起聊聊跨境電商運(yùn)營方面的知識。
首先,產(chǎn)品質(zhì)量保證。
為了有一個好的銷售量,我們必須做好產(chǎn)品本身,質(zhì)量是最關(guān)鍵的。
不能保證質(zhì)量的產(chǎn)品不會受到用戶的青睞,即使流行一段時間,也不會持續(xù)太久。
所以,如果你想增加銷售量,就必須嚴(yán)格控制質(zhì)量。
在選擇貨源時一定要小心,站在用戶的角度上考慮是不是會購買這個價格,這個質(zhì)量的產(chǎn)品。
建立跨境產(chǎn)品線,一般的做法是20%為引流產(chǎn)品,20%為核心利潤產(chǎn)品,60%為常規(guī)產(chǎn)品。
此外,產(chǎn)品線應(yīng)該是相關(guān)的。
這種關(guān)聯(lián)的優(yōu)點(diǎn)是便于顧客在實(shí)體店購買,也可以增加顧客的粘性。
但是產(chǎn)品線不能延長太長時間,這樣可能會導(dǎo)致庫存壓力的風(fēng)險和運(yùn)營成本的巨大壓力。
產(chǎn)品線也需要在市場實(shí)踐中不斷優(yōu)化調(diào)整,如日常體驗(yàn)數(shù)據(jù)、客戶反饋、競爭對手銷售能力等,結(jié)合跨境數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),最終優(yōu)化打造完美產(chǎn)品線。
其次,高質(zhì)量的售后服務(wù)也非常重要。
如果產(chǎn)品的口碑好,就會給你帶來更多的客戶,這也是一種小規(guī)模的口碑營銷。
提高轉(zhuǎn)化率。
店鋪裝修主題明確,定位明確,增加回頭客和收藏率。
店鋪的產(chǎn)品分類應(yīng)該清晰明了,這樣用戶才能有耐心繼續(xù)瀏覽,加大交易機(jī)會。
推廣區(qū)的活動搭配是一個非常精彩的展示區(qū)域,很多有經(jīng)驗(yàn)的賣家會在設(shè)計(jì)中突出和推薦相關(guān)產(chǎn)品,努力留住用戶。
產(chǎn)品圖片展示。
優(yōu)化設(shè)計(jì)的主圖,細(xì)節(jié)頁面。
可以把產(chǎn)品詳細(xì)信息如快遞物流等信息寫入。
買家不需要問客服,節(jié)省雙方的時間。
對于初學(xué)者來說,如果沒有專業(yè)的技能,也沒有太多的資金,建議在早期學(xué)習(xí)專業(yè)的技能和平臺規(guī)則,以避免入坑。
新市場的興起已形成不可阻擋的趨勢。
在市場還沒有完全飽和之前,要有勇氣進(jìn)行布局和深入探索,2020年跨境電商的機(jī)會還有更多。
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