listing被封,如何解封?
亞馬遜商家知道,當(dāng)產(chǎn)品listing不符合亞馬遜的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)時(shí),就會(huì)被封殺。
今天在這里我就來回答一下關(guān)于亞馬遜listing的解封措施,以及如果你發(fā)現(xiàn)自己受到這些政策的影響,應(yīng)該如何做。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的一款產(chǎn)品被亞馬遜封停時(shí),你可能會(huì)感到震驚,但沒有必要恐慌,心態(tài)是非常重要的。
首先要知道的是,這可能在你意識(shí)到之前就發(fā)生了。
亞馬遜可能在任何時(shí)候都做出這個(gè)事情,或者它可能會(huì)在沒有通知的情況下下架。
因此,定期檢查商店的所有l(wèi)isting是很重要的。
要查看任何可能被亞馬遜禁止的產(chǎn)品,賣家可以轉(zhuǎn)到賣家中心的"庫存"選項(xiàng)卡下的"管理庫存"部分。
如如果你也有任何listing被封停,您將在頂部導(dǎo)航面板上看到一個(gè)"suppressed"按鈕。
此外,最重要的是,被禁止的亞馬遜商品對(duì)買家來說是看不見的,因此不會(huì)產(chǎn)生銷售。
亞馬遜賣家必須迅速采取行動(dòng),解決這一問題。
為什么亞馬遜封停你的listing?以下是一些常見和不太常見的原因:當(dāng)Amazon listing發(fā)布時(shí),沒有產(chǎn)品主圖,或者提供的主地圖不符合Amazon的標(biāo)準(zhǔn)。
所列物品為亞馬遜所禁止:產(chǎn)品描述中缺乏重要信息或內(nèi)容是不完整和無效的標(biāo)題字符太多(大多數(shù)類別超過200個(gè))列出的產(chǎn)品沒有定義類目類型上面的大部分內(nèi)容很容易解封,到底怎么解封?上述一些原因相對(duì)來說是直接的。
如果你使用的產(chǎn)品圖片有問題,選擇一張符合亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)的圖片,然后編輯你的listing。
如果標(biāo)題中有太多字符,或者某個(gè)定義的類別缺失了,可以相應(yīng)地處理信息。
一旦所有列出的問題都解決了,亞馬遜就會(huì)取消限制,你的listing就會(huì)再次可見。
如果你的產(chǎn)品被禁止銷售或違反亞馬遜的銷售政策,你必須刪除它們。
假冒偽劣或過期產(chǎn)品等原因可能會(huì)更麻煩和費(fèi)時(shí)處理,但無論如何,一旦你了解問題的原因,就修改它,或者向亞馬遜概述你認(rèn)為該產(chǎn)品錯(cuò)誤的原因。
如果你不知道如何解決被禁止的上述問題,你應(yīng)該通過Amazon Seller Support聯(lián)系客戶服務(wù)。
你可以選擇通過電子郵件或電話與他們聯(lián)系。
重要注意的是,亞馬遜不再提供聯(lián)系電話,賣家必須提供聯(lián)系電話,然后顧問才能聯(lián)系你們。
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