lazada店鋪訂單發(fā)貨注意事項(xiàng)
為了可以更好的做好lazada店鋪,事實(shí)上,平臺的訂單也需要仔細(xì)研究和了解售后交付的預(yù)防措施。
今天,將詳細(xì)介紹具體的發(fā)貨預(yù)防措施。
lazada平臺訂單發(fā)貨注意事項(xiàng)。
1.注意訂單取消率。
這個(gè)指標(biāo)很重要。
相信每個(gè)賣家最關(guān)心的是訂單取消率。
該指標(biāo)主要評估賣家在訂單處理過程、訂單管理和客戶服務(wù)方面不希望評估最差。
因此,作為賣家,在發(fā)貨訂單時(shí)必須更加注意各種問題,盡量減少訂單取消率。
2.注意延遲發(fā)貨率。
該指標(biāo)與客戶的及時(shí)接收率有關(guān)。
如果賣家在發(fā)貨過程中有很長的延遲,將不可避免地影響客戶的購買體驗(yàn)。
如果我們想獲得更長的發(fā)展,我們必須始終關(guān)注延遲發(fā)貨率,并在訂單交付時(shí)盡量減少指標(biāo)率。
3.注意物流跟蹤及時(shí)交付率,每當(dāng)客戶購買產(chǎn)品,最關(guān)心的是物流,準(zhǔn)時(shí)交付給客戶,現(xiàn)在是每個(gè)企業(yè)最關(guān)心的問題,如果物流不能跟上,那么指標(biāo)會(huì)受到很大的影響,不僅影響客戶體驗(yàn),而且對我們的聲譽(yù)有很大的損害。
4.注意客戶滿意度,最后是最相關(guān)的客戶滿意度,這個(gè)指標(biāo)是衡量客戶對賣家的滿意度,無論是在線購物,還是離線購物,這個(gè)指標(biāo)都是每個(gè)企業(yè)都必須注意的;如果賣家在處理訂單交付時(shí)不按客戶要求處理,或不及時(shí)處理客戶投訴,將不可避免地影響我們的客戶滿意度,因此要求賣家在訂單交付時(shí)必須遵守lazada處理流程,不得違法操作。
如何規(guī)定時(shí)間? 從發(fā)貨過程中,買家訂單形成后,賣家必須在48小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨信息填寫訂單號。
填寫完成后,賣家需要找到第三方物流公司來幫助我們運(yùn)輸貨物lazada賣家在5天內(nèi)將貨物送到分揀中心-分揀中心掃描配送。
賣家也可以通過lazada后臺系統(tǒng)填寫單號,跟蹤物流。
一般來說,賣家在lazada分揀中心交貨發(fā)貨1-5天,lazada操作分揀中心需要1天。
上述操作后,貨物將被安排運(yùn)送到目的地國進(jìn)行清關(guān)。
清關(guān)時(shí)間取決于不同國家的安排。
一般來說,快速需要2天,慢速需要3-4天。
賣家賣家特別注意的是,為了縮短清關(guān)時(shí)間,請準(zhǔn)確提交清關(guān)材料,以便快速響應(yīng)審核;然后交付到當(dāng)?shù)氐谌轿锪鬟M(jìn)行交付。
交付的及時(shí)性也要求賣家賣家與第三方物流溝通。
當(dāng)然,服務(wù)良好的物流提供商的及時(shí)性非???。
一般來說,交付給客戶需要一天。
如果速度慢,通常需要2-3天。
因此,客戶收到包裹大約需要7-8天。
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表金鑰匙跨境贊同其觀點(diǎn)和立場。
轉(zhuǎn)載請注明,如有侵權(quán),聯(lián)系刪除。