亞馬遜listing下架如何申訴?
在亞馬遜的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,相信很多賣(mài)家都有遇到過(guò)亞馬遜審核的經(jīng)歷,尤其是在銷(xiāo)售旺季,亞馬遜平臺(tái)會(huì)突然審核并下架很多商品。
雖然旺季已經(jīng)結(jié)束,但并不意味著你的listing是100%安全的。
今天,小編將分享亞馬遜審核的申訴方式,希望各位朋友學(xué)習(xí)之后能防患于未然。
第一、提出申訴要點(diǎn),簡(jiǎn)要說(shuō)明目的。
賣(mài)家需要告訴亞馬遜申訴的原因,由于系統(tǒng)原因下架了你的listing,希望能夠恢復(fù)。
第二、提供下架產(chǎn)品的asin和時(shí)間點(diǎn),這里需要給出具體的產(chǎn)品asin和時(shí)間。
第三、提供具體證據(jù)。
這里提供的證據(jù)主要有三個(gè)方面:產(chǎn)品上架的時(shí)間、評(píng)價(jià)的數(shù)量和星級(jí)、賣(mài)方缺貨的不良率。
(注:3個(gè)月前上架是非常重要的,因?yàn)樯蟼€(gè)月左右上架的商品可能在節(jié)日期間無(wú)法銷(xiāo)售。
) 說(shuō)明產(chǎn)品的具體評(píng)價(jià)量和星級(jí)應(yīng)在4星以上。
如果沒(méi)有,超過(guò)3.5星也有助于通過(guò)審核。
沒(méi)有星級(jí)的產(chǎn)品不能在節(jié)日期間銷(xiāo)售。
提供賣(mài)家的店鋪訂單缺陷率。
第四、給出具體行動(dòng)計(jì)劃。
不管這是否是賣(mài)家自己的問(wèn)題,賣(mài)家都需要給亞馬遜一個(gè)具體的行動(dòng)計(jì)劃,來(lái)解釋如何確保不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
在這里,亞馬遜最為擔(dān)心的是,一些人在節(jié)日期間趁機(jī)虛賣(mài),在收到貨款后不發(fā)貨,從而損害了買(mǎi)家的權(quán)益。
最后,總結(jié)并要求亞馬遜恢復(fù)銷(xiāo)售權(quán)。
得出申訴的結(jié)論是總結(jié)并要求亞馬遜恢復(fù)銷(xiāo)售權(quán),基于以上事實(shí)和聲明,希望亞馬遜能盡快恢復(fù)下架的商品。
小編相信,如果賣(mài)家按照上述方法進(jìn)行申訴,大家就可以在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)listing的銷(xiāo)售權(quán)。
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