大家都知道，賣(mài)家要想在亞馬遜同一類的眾多品牌中脫穎而出，并與友商競(jìng)爭(zhēng)吸引新客戶的能力是十分重要的，因此客戶保留營(yíng)銷(xiāo)對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)必須掌握的技能，本文將會(huì)重點(diǎn)介紹保留營(yíng)銷(xiāo)中的電子郵件撰寫(xiě)技巧，以幫助店鋪能夠與客戶保持更好的售后聯(lián)系。

由于店內(nèi)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)，銷(xiāo)售者必須開(kāi)始與顧客建立積極的關(guān)系，以便繼續(xù)發(fā)展留存業(yè)務(wù)。

亞馬遜郵件營(yíng)銷(xiāo)是一種更有效的方法，改善客戶體驗(yàn)可以帶來(lái)各種各樣的變化。

那么電子營(yíng)銷(xiāo)郵件可以為賣(mài)家提供哪些幫助呢？1、可以幫助賣(mài)家獲得更多好評(píng)這將鼓勵(lì)他們采取行動(dòng)，增加商品在同品類中的搜索權(quán)重。

2、防止負(fù)面評(píng)價(jià)許多顧客為了發(fā)泄購(gòu)物的失落感而留下負(fù)面評(píng)價(jià)，并且賣(mài)方通過(guò)郵件提前進(jìn)入，向客戶展示你的關(guān)心和幫助，利用好郵件的力量，或許可以將其變成正面的評(píng)價(jià)！3、吸引回頭客當(dāng)顧客有了良好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，他們就更有可能再買(mǎi)更多的產(chǎn)品。

郵件營(yíng)銷(xiāo)文案寫(xiě)作的注意事項(xiàng)是什么？在內(nèi)容符合亞馬遜服務(wù)條款的前提下，以下是要執(zhí)行的基本原則：1、確定目標(biāo)并發(fā)送相應(yīng)內(nèi)容，采用無(wú)差異群發(fā)模式，反而會(huì)進(jìn)一步降低保留率。

其目的可能是讓客戶評(píng)論，或者通過(guò)歷史購(gòu)買(mǎi)來(lái)發(fā)送一些可能感興趣的內(nèi)容，從而增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)欲望。

2、亞馬遜提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，確保郵件能讓顧客知道商店隨時(shí)都能提供幫助，或在他們需要的時(shí)候提供建議，顯示出對(duì)顧客的關(guān)懷，這一點(diǎn)很重要。

3、包含外部網(wǎng)站商店的鏈接，這將直接違反亞馬遜的服務(wù)條款，而且將受到嚴(yán)格限制。

取而代之的是，讓他們?cè)趤嗰R遜平臺(tái)上做自己想做的事情，比如給賣(mài)家留言。

最終，亞馬遜的銷(xiāo)售者還可以借助一些電子郵件發(fā)送工具，在正確的時(shí)間段發(fā)送相應(yīng)的電子郵件，自動(dòng)的電子郵件可以表現(xiàn)為機(jī)器人和垃圾郵件，或者表現(xiàn)得像個(gè)真正的客戶服務(wù)人員。