當(dāng)下跨境電商市場逐漸增多，跨境電商平臺也是根據(jù)新市場新需求的衍生開啟了不同的電商運營模式。

跨境平臺運營的主要內(nèi)容看著較為簡單，實則也是繁瑣的。

一些人認為就是網(wǎng)站客服，其實不然，簡單一句話來說就是每天負責(zé)自己站點賬號的運營和維護。

具體內(nèi)容有：    1、上傳產(chǎn)品。

負責(zé)上傳新品，跟蹤優(yōu)化在線產(chǎn)品。

對于選品這項，不是所有的都需要進行操作，像一些亞馬遜店鋪，他們是實體工廠賣家，新品上線后直接售賣的就是當(dāng)下生產(chǎn)的那幾款，所以這項內(nèi)容并不算為主要的，精打細品良品有時確實為銷售一個特點。

 2、維護店鋪。

跨境電商平臺運營還需對店鋪進行一個維護。

一方面就是客戶評價。

關(guān)于客戶差評，若是差評過多，賬號便最好重新申請一個。

一般平臺是不贊同恐嚇、威脅、道歉、哀求等方式讓客戶去修改評論的，當(dāng)然也可能是對立方發(fā)布的惡意評論。

當(dāng)我們與客戶溝通修改差評的時候可以選擇增加評論這項方法，并不非要求接撤掉。

另一方面維護則是處理郵件事項，我們需要去郵件查看是否有相關(guān)問題的郵件。

有的平臺確實在處理問題和糾紛時郵箱的信息較少，但一些其他平臺可能500的日均訂單有將近300多的郵件或是一些糾紛問題，這就在日常中稍微占了一些位置。

所以根據(jù)實際自己站點來進行維護。

 3、調(diào)整廣告，優(yōu)化頁面。

運營一部分工作就是根據(jù)平臺上廣告頁面的數(shù)據(jù)來進行適當(dāng)調(diào)整，當(dāng)參數(shù)有錯誤時，或者銷量大幅度下降，可對其進行更有利的優(yōu)化措施。

進行優(yōu)化后，需要有時間段來進行分析，是否有所緩解變化，觀察期過后再查看是否還有問題，不需要每天每小時查看，這樣還會導(dǎo)致質(zhì)量更差。

 4、關(guān)注營銷占比。

跨境電商平臺運營還需對每日的銷量情況掌握。

增長或是下降，要對此進行分析原因，若增長的原因來源于后期采用的某種方法，考慮是否能繼續(xù)使用；下降的原因是不可避免的因素還是沒有精心維護系統(tǒng)的原因，對此進行精確的分析。

對自己的站點盈利進行負責(zé)，通過查看分析提升營銷比例。

 跨境電商平臺的運營不單是作為一個客服就好，首先需要具有積極性，探索的欲望，有良好溝通能力和協(xié)作能力，其次條理要清晰，需要具備邏輯分析思維的想法，跨境電商平臺運營工作需要日漸維護以至成長起來的一份工作。