自從接觸到Wish以來，想必大家肯定遇到過各種各樣的問題。

其中，比較嚴重的問題就是涉及到平臺違規(guī)、高退款率等導致賬號被暫停。

遇到這類問題時，熟悉申訴過程就顯得尤為重要了，今天就來講講關于Wish賬號暫停及申訴的問題。

wish被暫停的原因有很多。

作為賣家，一定要注意，原因包括：售賣冒牌或侵權產品；未能遵守有關政策；向顧客索取個人資料；引導用戶前往并非自愿的店鋪；欺騙用戶；退款率高；延遲交貨率高；拒絕率過高等。

 接下來，主要討論wish的申訴問題。

 具體分析具體問題時，要反思錯誤，如果物流是關于物流問題，試著找出一些外部原因；如果是商品問題，就說貨物已經下架，不再銷售了。

如果退貨率很高，新店訂單相對較少，店內處于向上的訂單擠壓等，承認錯誤的態(tài)度是真誠的。

 商家要注意投訴的最佳時機是越快越好，如果投訴48小時后，時間會延長，企業(yè)最好不要多次抱怨，第一次投訴最好，第二次投訴更難，第二次投訴可能會結束投訴，希望這些投訴被記錄下來，商家會反復抱怨商店出了問題。

 賣家在進行申訴時需要準備的材料。

點擊"客戶問題"查看詳細信息，這是一些賣家和買家之間的對話材料，右擊保存對話內容可以用作投訴材料。

點擊"退款詳細信息頁"，點擊"啟動投訴"，然后轉到投訴頁面，檢查2-3"我相信項目下的所有條款"，然后根據頁面顯示填寫信息，如果沒有州或城市無法書寫，物流跟蹤號碼直接復制wishpost網站，客戶服務將查找，然后是類別，大小等，如果買家提供的圖片顯示業(yè)務本身發(fā)送錯誤的貨物，沒有必要抱怨，它不會通過，上傳所有圖片并點擊并提交他們。

如果拒絕可以再次申訴。