亞馬遜出現(xiàn)“等待中”訂單的原因
相信熟悉亞馬遜電商平臺的人都聽過“等待中的訂單“一詞,但是你對它的了解有多少呢?“等待中的訂單“也叫”待處理訂單“,很多人習慣把它稱為Pending Orders,而這個常常伴隨著”FBA“一起出現(xiàn)。
這里給大家普及一下“FBA”,意思就是指那些商家在亞馬遜銷售的一些庫存直接送到亞馬遜當?shù)厥袌鰝}庫的那些產(chǎn)品,這些產(chǎn)品在亞馬遜倉庫能夠直接完成后續(xù)的產(chǎn)品銷售發(fā)貨。
亞馬遜出現(xiàn)“等待中的訂單”,一般是出現(xiàn)以下的幾種原因: 1.亞馬遜無法獲得消費者信用卡的授權(quán):這種情況是非常常見的,買家在下單后需要支付貨款但如果是在平臺沒有綁定支付的信用卡,沒有授權(quán)平臺是無法扣除貨款就會出現(xiàn)訂單等待的情況。
2.一般來說FBA的訂單只要滿足貨款達到35美元,買家就可以享受包郵的條件,這個事后也是會出現(xiàn)訂單待等待中,是因為買家下單的產(chǎn)品需要在亞馬遜自己的倉庫完成揀貨完畢后才能完成正常的貨物發(fā)送。
3.另外一種情況就是一次性下單的貨物過多也會出現(xiàn)訂單等待的現(xiàn)象,比如說一次訂單包含多件產(chǎn)品,若其中某件貨物出現(xiàn)缺貨的情況,那么亞馬遜平臺就會選擇拆分訂單,將有庫存的產(chǎn)品先發(fā)送給客戶,沒有發(fā)送的無庫存產(chǎn)品仍需等待,但整個訂單會顯示“等待中”的狀態(tài)。
總的來說,亞馬遜出現(xiàn)“等待中的訂單”大多數(shù)都是買家付款方式或者便利店付款方式出現(xiàn)問題造成的,基于這種情況亞馬遜一般會把待處理的訂單有限期限設定在21天內(nèi),這個時候訂單的狀態(tài)會出現(xiàn)黃色字體的“等待中”的標志。
只要買家解決付款的問題完成付款,亞馬遜商家就可以準備貨物進行正常的發(fā)貨了,但是一旦超出了這個時間期限亞馬遜平臺就會自動的取消訂單,當然在這種情況是不會對買家造成任何的影響的。
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