亞馬遜店鋪listing被封,你可能存在這些問(wèn)題
亞馬遜商家在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,不僅要擔(dān)心產(chǎn)品的銷(xiāo)量問(wèn)題,還要格外重視平臺(tái)的規(guī)則,因?yàn)閘isting被封是不少商家會(huì)遇到的問(wèn)題。
通常,亞馬遜在封鎖店鋪或者listing之前,都會(huì)先發(fā)出郵件警告,再采取封鎖行動(dòng),但有時(shí)候也會(huì)遇到亞馬遜并沒(méi)有任何預(yù)警,就對(duì)商家的listing進(jìn)行直接封鎖的情況。
listing不會(huì)無(wú)故被封被限制,被封或限制的賣(mài)家可能存在以下的問(wèn)題:1、新建Listing處于inactive狀態(tài)一條Listing新建的時(shí)候,是處于inactive狀態(tài),這種情況一定要等到FBA的貨物到了亞馬遜簽收之后,才會(huì)顯示active狀態(tài),并且前期亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心剛剛簽收準(zhǔn)備上架階段,你的listing在前臺(tái)會(huì)顯示in stock***。
這種情況下買(mǎi)家仍然可以下單,從客戶(hù)角度來(lái)看,買(mǎi)家會(huì)以為亞馬遜要很久才會(huì)配送,會(huì)大大影響訂單量。
2、inactive缺貨狀態(tài)當(dāng)你的Listing FBA庫(kù)存售空之后,在后臺(tái)會(huì)顯示inactive缺貨狀態(tài),這種情況下常見(jiàn)的做法,把FBM跟賣(mài)的庫(kù)存放出來(lái)從中國(guó)直發(fā),目的讓斷貨的listing繼續(xù)出單,起到穩(wěn)定排名的作用。
3、產(chǎn)品變動(dòng),listing沒(méi)及時(shí)更新有時(shí)候一款產(chǎn)品因?yàn)槟撤N原因停售或者更新?lián)Q代了,而賣(mài)家卻沒(méi)有及時(shí)更新listing,仍然沿用原來(lái)的,就可能會(huì)被亞馬遜平臺(tái)判定為違規(guī),或者被消費(fèi)者投訴,導(dǎo)致你的listing被封鎖。
這種情況一般也是可以通過(guò)申訴解決的。
值得注意的是,如果商家新上架的產(chǎn)品類(lèi)目與原來(lái)不一致,最好不要綁定原來(lái)的listing,否則很容易被封。
4、變體共享review一個(gè)產(chǎn)品由于某些原因不能繼續(xù)賣(mài),可能供應(yīng)商不生產(chǎn)或者產(chǎn)品升級(jí)換代等,為了把之前舊Listing的review合并共享,而新上架的產(chǎn)品與原來(lái)舊產(chǎn)品類(lèi)目都不一樣。
比如新上架的耳機(jī),舊的產(chǎn)品是LED燈,部分賣(mài)家可能會(huì)把之前舊的LED燈標(biāo)題、五點(diǎn)、描述、類(lèi)目等慢慢改成耳機(jī)的,這樣新綁定上去的耳機(jī)Listing有可能共享review。
這種操作典型的是違反亞馬遜相關(guān)政策的,一旦亞馬遜后臺(tái)查出來(lái)就會(huì)小紅旗警告,并且強(qiáng)制把你的Listing變成不可售。
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