每個跨境電商平臺對交易過程中的交易超時、賣方交貨和買方取消訂單都有一定的要求，速賣通也不例外。

那么速賣通訂單超時的規(guī)定有哪些呢？下面小編將為大家?guī)硭儋u通關(guān)于訂單超時的相關(guān)規(guī)定。

 第一、訂單的關(guān)閉。

對于速賣通平臺上的一般貨物，如果買方自下訂單之日起二十天內(nèi)未能付款的，訂單將會自動取消。

買家在限時搶購或者秒殺活動等其他特殊情況下支付的訂單，為了維護(hù)賣方的利益，買方未付款的訂單將在平臺設(shè)定的合理時限被系統(tǒng)取消關(guān)閉。

 第二、賣方發(fā)貨延遲。

從買方成功付款到賣家進(jìn)入備貨期，如果賣方不能及時進(jìn)行貨物發(fā)出，就需要與買方商議延遲發(fā)貨，然后賣方需要在期限內(nèi)進(jìn)行貨物交付；如果賣方未能在準(zhǔn)備期內(nèi)完成發(fā)貨，訂單交付時間到期后，系統(tǒng)將會超時關(guān)閉訂單并將全部付款退還買方。

 第三、買方取消訂單。

從買方下訂單并成功付款給賣方，買方是可申請取消訂單的。

在買方申請取消訂單后，賣方可與買方協(xié)商。

如果賣方同意取消訂單，訂單即可關(guān)閉，全額將商品費(fèi)用退還買方；如果賣方不同意取消訂單而且已經(jīng)發(fā)貨，則訂單需要繼續(xù)執(zhí)行。

如果賣方在超時之前不采取任何發(fā)貨行為，則在訂單關(guān)閉后貨款匯退給買方。

 第四、買方確認(rèn)收到超時：從賣方發(fā)貨日起，買方必須在賣方承諾的交貨時間內(nèi)確認(rèn)收到貨物。

在此期間，賣方應(yīng)及時與買方通報貨物的物流情況；如果買方確實(shí)沒有收到貨物，賣方可以延長賣方收到貨物的時間，如果買方?jīng)]有確認(rèn)收到貨物，也沒有申請退款，則訂單的買方確認(rèn)收貨超時，并被視為交易的完成。

 第五、買方的退款申請：賣方發(fā)貨之后，買方可申請退款，如果賣方承諾的交貨時間超過10天，買方可在賣方發(fā)貨后的10天后申請退款。