shopee在物流過程中有哪些規(guī)則
買家在shopee平臺下單之后,賣家就要開始著手發(fā)貨事宜。
賣家注意發(fā)貨時要謹慎仔細,因為shopee對于貨物的物流有嚴格的規(guī)定與管理,賣家要小心訂單延遲交貨率、訂單未完成率和運輸過程中的漏發(fā)、空包、漏錯發(fā)等問題。
那么shopee賣家在具體物流過程中有哪些規(guī)則呢? 第一、延遲發(fā)貨。
Shopee有自家專線物流SLS,有高效的物流網(wǎng)絡(luò)做背景,解決跨境物流可能遇到的問題,優(yōu)化服務(wù)品質(zhì),規(guī)范物流流程,致力于為買家打造優(yōu)質(zhì)購物體驗。
因此,shopee對延遲發(fā)貨情況有嚴格規(guī)定,根據(jù)shopee賣家實際的延遲發(fā)貨情況,系統(tǒng)將會予以不同級別的扣分。
如何避免此類情況。
Shopee建議賣家根據(jù)自身情況設(shè)置合理的備貨時間。
備貨時間為DTS,根據(jù)市場情況不同,一般為2天不等。
延遲交貨指的是超過備貨日期四十八小時。
第二、未完成訂單率。
Shopee為幫助賣家獲取更多有效訂單,減少未完成訂單量,對未完成訂單情況進行了嚴格規(guī)范。
根據(jù)平臺賣家實際的訂單未完成情況,Shopee系統(tǒng)會予以不同等級的扣分。
想要避免因訂單未完成這種情況導致的扣分需要賣家,保證庫存,不要因為庫存不足而讓買家取消訂單。
買家的購物滿意度會因收到空包,收到錯誤的貨物等原因降低,還會影響買家復重復購買率。
如果運輸物品中含有違禁商品會導致貨物被海關(guān)扣押,對店鋪造成負面影響。
為了使物流更加合規(guī),shopee平臺會將違禁產(chǎn)品的運送計入懲罰扣分政策。
一旦發(fā)現(xiàn)賣家有運輸違禁貨物,每個貨物會扣除三分。
Shopee平臺還會檢查出口貨物情況,若發(fā)現(xiàn)貨物與訂單不符,情節(jié)嚴重者將就被shopee調(diào)查,期間賣家會被凍結(jié)。
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