shopify跨境獨立站訂單處理方法
不同的電商平臺訂單的處理方式也會有所不同,跨境電商經(jīng)過十幾年的演變,獨立站也在不斷的升級和完善。
如今,獨立站隨著越來越多賣家的入駐,關于獨立站運營的問題也越來越多,對于shopify獨立站新手來說,獨立站訂單的處理方式是重中之重的問題,今天為大家提供幾種訂單處理方式,希望可以幫助大家快速便捷的解決遇到的問題。
1.做好記錄,備份客戶信息,方便跟進各種客戶問題。
2.當積累到一定數(shù)量之后,導入FB的廣告系統(tǒng),生成自定義受眾。
這就是整個系統(tǒng)中最強有力的受眾。
3.一般錄入重要客戶信息可以選擇自動導出和手動錄入。
從后臺直接導出信息太多太大,有時候需要刪除很多用不上的信息就會很麻煩,手動導入就會比較簡單一點,但是需要注意以下幾個步驟:驗證客戶收貨地址是否詳細。
地址驗證通過立即在Shopify后臺收款并且在速賣通下單。
遇到地址有問題的,暫不收款,及時標注出來,聯(lián)系客戶解決問題。
4.基本上美國加拿大和澳洲的客戶地址都可以locate到,其它國家有些麻煩,缺郵編,缺城市區(qū)域名稱,缺門牌號的都有,建議地址不夠清楚的,或者公共場合地址的一定要確定清楚再發(fā)貨就可以避免很多麻煩。
否則不僅會引起客戶抱怨,還造成發(fā)貨成本損失。
還得處理售后問題。
單量越多,有問題的單子也就越多,可以記錄下來避免同樣的事情發(fā)生。
5.對于需要立即下單的客戶,在速賣通里面下單,提前準備好支付工具,因為速賣通不支持大陸的儲蓄卡,信用卡,即使有visa也不行。
俄羅斯有一款電子支付工具,需要預先支付充值,Webmoney可以用美金結算,在官網(wǎng)注冊完成后,需要找充值服務商。
關于Webmoney:相當于俄羅斯的支付寶,支持全球約70個國家,注冊門檻低的電子錢包。
默認開通的賬號限額消費100刀,需要不斷升級賬號,提高消費上限。
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