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亞馬遜賣家缺貨了應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)?

對(duì)亞馬遜商家來說,最讓人難過的事莫過于有顧客看好產(chǎn)品了,店鋪卻缺貨了。

這樣的話,你喪失的也許不只是一個(gè)訂單,也有可能是一個(gè)長(zhǎng)期的顧客。

為了盡量減少這種情況的發(fā)生,今天小編大家在這里梳理了以下的解決方案。

1、從根源上避免除非是你自己生產(chǎn)制造產(chǎn)品,否則與供應(yīng)商或生產(chǎn)商打交道是無法避免的。

處理與供應(yīng)商或制造商的關(guān)系,是防避免亞馬遜商品缺貨的第一步。

為防止突然性缺貨,與他們多進(jìn)行生產(chǎn)制造和銷售周期時(shí)間上的溝通是十分有必要的。

如果你一直不知道從何說起,下面是一些可以了解的問題僅供參考:產(chǎn)品一般生產(chǎn)周期是多久?備貨需要多長(zhǎng)時(shí)間?你的訂單數(shù)量是不是會(huì)影響制造商的制造供貨?你一般怎樣與供應(yīng)商交涉?介個(gè)有沒有浮動(dòng)的空間?制造商能確保每個(gè)月的最少訂單量嗎?制造商一年中最繁忙的時(shí)候是什么時(shí)候?制造商的放假安排是怎么安排的,是否會(huì)有突發(fā)性斷電會(huì)影響生產(chǎn)制造,商家自己有哪些要注意的嗎?制造商的配送費(fèi)大概是多少?你可以站在另一方的角度考慮到更多的問題,明確提出的問題越切合具體情景。

讓供應(yīng)商或制造商感受到你的認(rèn)真和誠(chéng)意,他們會(huì)認(rèn)真地為您服務(wù),防止你出現(xiàn)不必的缺貨。

2、了解產(chǎn)品的銷售歷史和銷售周期Fusionzoom  erp會(huì)根據(jù)你的銷售歷史以及歷史銷量來計(jì)算你的可銷售安全日數(shù),結(jié)合補(bǔ)貨周期時(shí)間為你計(jì)算出補(bǔ)貨量以及時(shí)間,做到智能化補(bǔ)貨的目的。

你希望供應(yīng)商和制造商能完全了解他們的產(chǎn)品,你自己也應(yīng)該同樣認(rèn)識(shí)自己的產(chǎn)品。

提前掌握產(chǎn)品的銷售周期(季節(jié)性),就可以在熱季時(shí)多貯備一些庫存,在淡季來臨時(shí),適度降低庫存。

例如書包的商家,返校季是書包銷售最火爆的時(shí)候。

而新學(xué)期開學(xué)一兩個(gè)月后,由于小朋友們都有書包了,書包銷售就會(huì)進(jìn)到淡季。

建議使用amazon工具Amazon Seller Coach,它能向你展示每一個(gè)產(chǎn)品的庫存情況,以及售賣狀況,甚至?xí)鶕?jù)你的銷售情況向你推薦庫存,你可以把它當(dāng)做一個(gè)粗略的基本方針。

登錄你的賣家中心就可以查詢,經(jīng)常去看一下對(duì)你了解庫存有好處。

3、遇到緊急缺貨狀況如何處理?如果你已經(jīng)做到了及時(shí)了解產(chǎn)品庫存的情況,并準(zhǔn)時(shí)將盈利資金投入購買大量的庫存,但仍然發(fā)現(xiàn)你的庫存不足,又無法立即備貨,那么你可能必須要減慢銷售速度率,這只是權(quán)宜之計(jì),直到你可以得到更多的庫存。

首先,你可以將正在進(jìn)行的營(yíng)銷推廣或營(yíng)銷活動(dòng)中止,避免過多的顧客點(diǎn)擊你的產(chǎn)品頁面。

如果這仍然很難實(shí)現(xiàn),可以臨時(shí)提高產(chǎn)品的價(jià)格(高過你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手),產(chǎn)品的需要量就會(huì)有一定的降低。

你自主配送的產(chǎn)品缺貨,可以將這些產(chǎn)品listing情況更改成“休假”(不適用于FBA listing)。

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