亞馬遜零售,最重要的運營思路和方法
今天給大家講解下亞馬遜的幾個最核心的運營思路,做電商運營其實關(guān)鍵的就是換位思考,站在平臺的角度去思考問題,順應(yīng)平臺的規(guī)則才能更好的做好運營。
1. 產(chǎn)品至上做亞馬遜時間越長會越覺得“產(chǎn)品至上”是非常正確的,亞馬遜電商圈流行著一句話“七分靠選品,三分靠運營”,做電商最核心的四個要素:選品,渠道,運營,供應(yīng)鏈。
所以產(chǎn)品的選擇幾乎決定了銷售的成敗,產(chǎn)品選錯了也就談不上渠道,運營跟供應(yīng)鏈了。
選則產(chǎn)品時有幾條最基本的原則:(1)符合平臺的要求,沒有危險品(2)合適的單價與利潤(3)合適的重量體積(4)沒有巨鱷品牌壟斷類目第一點:任何一個電商平臺都是有自己的規(guī)則的,對于電池,液體,玻璃等易燃易爆易碎物有著嚴格的把控,這塊是紅線,不能碰。
第二和第三點應(yīng)該比較好理解,作為中小賣家我們優(yōu)先考慮的應(yīng)該是利潤,那么合適的單價與利潤與合適的體積與重量,是我們首先要考慮的要點,做在亞馬遜我們的產(chǎn)品銷售價格至少多于在成本+運費的四倍以上才是有足夠利潤的。
第四點:選品的類目中不能有大牌品牌,比如蘋果手機占據(jù)了市場70%以上的銷量,這個時候新賣家再介入其中是沒有任何的機會的!2. 顧客是上帝對于電商平臺來說,顧客是上帝是一句名言,在眾多平臺亞馬遜電商平臺中對于買家的利益保護幾乎做到了極致,這也是為什么亞馬遜電商平臺如此龐大的原因之一,對于新手賣家來說,我們在處理客戶的站內(nèi)信以及A-to-Z的過程中必須非常的謹慎,多多站在買家的角度去思考問題,這也是之前所說的換位思考的應(yīng)用,要避免影響賬戶情況。
3. 輕優(yōu)化、重廣告 “Cost Per Click” 這是什么意思?這就是為什么廣告必須要重視的原因,cpc是亞馬遜的廣告系統(tǒng)按照單次點擊收費,所以做亞馬遜CPC是運營核心,做的比較大的跨境電商公司一般也都有自己單獨的廣告運營團隊。
4.輕店鋪、重鏈接A9算法是亞馬遜自己的平臺的算法,這種算法非常智能的,會智能篩選出質(zhì)量最優(yōu),價格最合適的鏈接,然后推薦給給客戶,所以在亞馬遜運營中鏈接的比重是很高的,而店鋪的權(quán)重也有,不過只占很少的比例!甚至大家可以這么來看:“店鋪是自己的,但是鏈接是亞馬遜的”,甚至于當你的店鋪即使被關(guān),然而你的鏈接在平臺上卻依然是有效的!以上就是做亞馬遜最重要、最核心的幾個方法與思路,其中每一個步驟想要做的很好都有很多的知識與學問,比如:服務(wù)至上的理念、產(chǎn)品的選擇跟cpc,這些沒有大量的實踐跟燒錢是得不出豐富的運營經(jīng)驗的,這就需要吾日三省吾身,更多的吸收經(jīng)驗了。
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以上內(nèi)容主要講述了亞馬遜電商運營的核心思路,包括產(chǎn)品選擇、顧客服務(wù)、廣告策略和鏈接重要性,請問如何平衡廣告投放與產(chǎn)品優(yōu)化,以實現(xiàn)最佳的銷售效果?