Wish平臺如何處理訂單
在Wish商戶運(yùn)營過程中,接到訂單之后不知道該怎么發(fā)貨是很多新手普遍存在的問題,如果在五天內(nèi)接受的訂單沒有得到處理系統(tǒng)就會自動退款,為了防止出現(xiàn)這樣的情況,今天我就來講解一下,在接到訂單后要怎么處理。
首先,在您的商鋪有了訂單時,系統(tǒng)就會自動通知您有需要處理的訂單,您可以在您的郵箱查看相關(guān)通知,或者在商鋪后臺也可以看到紅色的提示標(biāo),還有數(shù)字提醒,數(shù)字的含義就是您需要處理的訂單或者新接收的訂單數(shù)量。
接下來就到發(fā)貨環(huán)節(jié)了,您需要處理的訂單都會在后臺的“未處理”頁面有顯示方便您隨時查看具體信息然后聯(lián)系用戶、編輯收貨地址以及進(jìn)行發(fā)貨。
切記一定要及時處理訂單,否則五天后就會被系統(tǒng)自動退款了,您可以在頁面最頂部的導(dǎo)航窗格找到新訂單,點(diǎn)進(jìn)去就會進(jìn)入發(fā)貨頁面。
當(dāng)您需要對單個訂單進(jìn)行標(biāo)記發(fā)貨時,您需要在列表里找到該訂單,然后點(diǎn)擊該訂單就會出現(xiàn)操作欄,在操作欄中就會有配送按鈕,點(diǎn)擊發(fā)貨,在下一步中會跳出填寫包裹尺寸的頁面,您可以選擇跳過此步驟直接進(jìn)入物流流程,選擇相關(guān)的物流公司然后填寫相關(guān)單號,然后點(diǎn)擊下一步,這個訂單就已經(jīng)發(fā)貨完畢了,然后您就會收到您的訂單已發(fā)貨的通知了。
如果您需要一次性打包多個訂單發(fā)貨,那您可以在訂單列表把想要一次性發(fā)貨的訂單全部選中,然后點(diǎn)擊配送選定商品,此時在彈出的新窗口中您就可以填寫多個訂單的物流信息了,在這一步您需要反復(fù)確認(rèn)相關(guān)訂單的物流信息是否填寫正確,所有的訂單與其信息都需要是一一對應(yīng)的,填寫完畢之后點(diǎn)擊右下角的全部配送,一次性發(fā)貨多個訂單就完成了。
在發(fā)貨完成后,在您的訂單列表該訂單就會自動轉(zhuǎn)移到歷史記錄中,您也可以在已發(fā)貨列表差找這些訂單,而用戶可以在平臺自行查詢物流信息,無需您親自告知了。
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