今天科譜一下美國(guó)樂(lè)天的開(kāi)店的流程，相信對(duì)哪些想在樂(lè)天開(kāi)店的朋友會(huì)有一定的幫助。

美國(guó)樂(lè)天原為美國(guó)當(dāng)?shù)仉娮悠骷a(chǎn)品網(wǎng)上商城，于2012年被日本樂(lè)天以2.5億美金收購(gòu)，與日本樂(lè)天合并后成為日本樂(lè)天涉足美國(guó)銷(xiāo)售市場(chǎng)的綜合性在網(wǎng)上購(gòu)物商城，在線銷(xiāo)售產(chǎn)品包含服裝、腕表、鞋品、挎包、彩妝產(chǎn)品、電子器件等。

Rakuten Super Points是日本顧客忠誠(chéng)度最大的新項(xiàng)目，Rakuten美國(guó)網(wǎng)站也在實(shí)行這一新項(xiàng)目。

Rakuten Super Points的vip會(huì)員在每一次選購(gòu)后都會(huì)得到相應(yīng)積分，可用以將來(lái)產(chǎn)品的選購(gòu)。

這激起了客戶巨大的選購(gòu)熱情，Rakuten Super Points的vip會(huì)員花銷(xiāo)是非會(huì)員的5倍，選購(gòu)頻率是非會(huì)員的3倍，顧客的用戶粘性也因此提高了50%。

美國(guó)樂(lè)天的優(yōu)點(diǎn)有什么？1、R-Mail:賣(mài)家可向選購(gòu)過(guò)的顧客推送消息到電子郵箱，提升復(fù)購(gòu)率；2、樂(lè)天非常積分：賣(mài)家可提供Super Points給顧客增加積分，以鼓勵(lì)潛在顧客；3、可定制店家門(mén)店：裝修店鋪?zhàn)岉?yè)面更有誘惑力；4、定制產(chǎn)品頁(yè)：假如賣(mài)家把listing給別的賣(mài)家共享，就能為店面里邊的產(chǎn)品定制一個(gè)產(chǎn)品頁(yè)（題目、照片、詳細(xì)介紹等）；5、支付方式：每星期二結(jié)算。

美國(guó)樂(lè)天進(jìn)駐規(guī)定：1、公司進(jìn)駐：需提供大陸企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或香港BR企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；2、有跨境電子商務(wù)平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)：需提供ebay、Amazon等美國(guó)站店面Link，店面銷(xiāo)售量好、Reviews高優(yōu)先考慮；3、W9報(bào)表提交。

美國(guó)樂(lè)天平臺(tái)月租和扣點(diǎn)：1、包月：33美金；2、產(chǎn)品扣點(diǎn)：不同類(lèi)目扣點(diǎn)占比不一樣（8%-15%）。

美國(guó)樂(lè)天平臺(tái)貨運(yùn)物流規(guī)定和退換貨方法：1、兩天內(nèi)送貨，包裹規(guī)定交貨時(shí)間為7-10天；2、退到賣(mài)家自己的歐洲庫(kù)房；3、退還中國(guó)時(shí)，每一個(gè)包裹需貼Return Shipping Lable，運(yùn)輸費(fèi)由賣(mài)家自主承擔(dān)。