跨境進(jìn)口電商自營企業(yè)經(jīng)營分析
從整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史來看,互聯(lián)網(wǎng)相繼沖擊或顛覆了各行各業(yè)的商業(yè)模式,這樣的趨勢從未停止。
自20世紀(jì)90年代以來,互聯(lián)網(wǎng)先后沖擊傳統(tǒng)紙媒行業(yè),形成網(wǎng)上新聞門戶和搜索網(wǎng)站;沖擊傳統(tǒng)通信行業(yè),形成即時(shí)通信;沖擊傳統(tǒng)國內(nèi)零售行業(yè),形成電子商務(wù);沖擊傳統(tǒng)跨境貿(mào)易,形成跨境電商;沖擊傳統(tǒng)旅游服務(wù)行業(yè),形成在線文旅服務(wù);沖擊傳統(tǒng)金融行業(yè),形成互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù);沖擊傳統(tǒng)教育行業(yè),形成在線教育服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)為我們帶來的價(jià)值:連接,呈現(xiàn)“去中間化”特征,成為新的商業(yè)模式的核心;智能,在連接過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù),可以提供自動(dòng)化輸出和智能數(shù)據(jù)服務(wù)。
電商企業(yè)的營銷手段電商企業(yè)成交類主要衡量指標(biāo),通常被稱為平臺(tái)成交金額,主要是指顧客下達(dá)訂單的總金額(包含付款和未付款兩部分)。
GMV與電商平臺(tái)實(shí)際營收有一定的差別,但GMV卻是直接衡量電商企業(yè)發(fā)展規(guī)模的最主要指標(biāo)。
GMV=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)。
因此,電商企業(yè)可以通過以下手段擴(kuò)大企業(yè)營業(yè)收入的:1.提高訪問流量方面電商企業(yè)采取的主要手段是通過“口碑效應(yīng)”來提高直接訪問流量,通過網(wǎng)站鏈接、搜索引擎和社交媒體等方式來推廣網(wǎng)站,迅速提高知名度,同時(shí)通過高性價(jià)比的爆款產(chǎn)品以及一些打折促銷等方式吸引用戶。
此外,電商企業(yè)通過不斷開發(fā)新的國家和新的市場,也會(huì)帶來新增的訪問流量。
2.提升轉(zhuǎn)換率方面主要是通過持續(xù)提升SKU數(shù)量,來滿足客戶的購物需求,同時(shí)通過不定期的優(yōu)惠活動(dòng)或者優(yōu)惠券提升流量轉(zhuǎn)換率,并刺激老客戶重復(fù)消費(fèi)。
此外,通過精準(zhǔn)營銷和優(yōu)化網(wǎng)頁設(shè)計(jì),進(jìn)一步改善客戶的流量結(jié)構(gòu)、提升客戶網(wǎng)上購物體驗(yàn),也有助于提高轉(zhuǎn)換率。
3.提高客單成交價(jià)方面在電商企業(yè)具備一定用戶的基礎(chǔ)上,一方面,通過推出個(gè)性化、定制化和高單價(jià)的組合產(chǎn)品,進(jìn)一步提高整體客單價(jià);另一方面,不斷提升迭代優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量和性能,或者推出自有品牌和一些差異化長尾產(chǎn)品,也有助于客單價(jià)的提升。
三、電商企業(yè)的經(jīng)營策略目前,電商經(jīng)營分為平臺(tái)模式和垂直自營模式。
平臺(tái)模式核心訴求是追求用戶流量,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出最大化。
垂直自營模式為賺取購銷差價(jià)模式,企業(yè)利潤來自商品買賣的價(jià)差。
全品類綜合平臺(tái)能夠戰(zhàn)勝單一垂直自營平臺(tái),事實(shí)已經(jīng)證明,全品類平臺(tái)發(fā)展方向是非常正確的策略。
以全品類平臺(tái)和單一自營平臺(tái)為例進(jìn)行分析,由于全品類模式經(jīng)營商品SKU數(shù)量巨大,資金實(shí)力較為雄厚;而單一自營平臺(tái)品類較少,資金實(shí)力較為薄弱。
當(dāng)全品類平臺(tái)電商采用低價(jià)或虧本打折促銷某一商品品類時(shí),消費(fèi)者聞風(fēng)而動(dòng),帶來網(wǎng)站流量短時(shí)間內(nèi)劇增,并帶動(dòng)平臺(tái)其他品類商品銷售,而其他單一自營平臺(tái)如果采取跟隨戰(zhàn)略,必然加劇虧損。
“拼多多”的異軍突起再次印證這種邏輯的正確性。
當(dāng)然,全品類平臺(tái)通過低價(jià)燒錢方式筑起平臺(tái)的“護(hù)城河”,而單一自營平臺(tái)可以通過打造品牌筑起企業(yè)的“護(hù)城河”。
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