FeedbackFive是一款適用于亞馬遜平臺(tái)的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)軟件，最主要的功能是協(xié)助商家管理亞馬遜平臺(tái)上店鋪買(mǎi)家的意見(jiàn)反饋和評(píng)價(jià)。

它使亞馬遜賣(mài)家能夠主動(dòng)管理他們的反饋分?jǐn)?shù)，商家使用其的軟件即服務(wù)（SaaS）自動(dòng)征求客戶反饋，審核收到的負(fù)面/中性反饋，并監(jiān)控趨勢(shì)。

并且相比其他管理工具，F(xiàn)eedbackFive有一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)其他軟件沒(méi)有，那就是擁有綜合后臺(tái)。

主要有四個(gè)功能：（1）賣(mài)家無(wú)需每天定時(shí)設(shè)置，feedbackfive可自動(dòng)幫助用戶給買(mǎi)家發(fā)送電子郵件，請(qǐng)求及時(shí)反饋和評(píng)價(jià)，從而提高評(píng)價(jià)數(shù)量。

所發(fā)的電子郵件是FeedbackFive本身已經(jīng)設(shè)置的許多模板，用戶是都可以使用的，并且在郵件內(nèi)容中還可以添加超鏈接，客戶只需要一鍵點(diǎn)擊這個(gè)超鏈接就可以打開(kāi)你的評(píng)論鏈接，直接評(píng)論即可，大大降低評(píng)論難度。

（2）能有效解決買(mǎi)家差評(píng)的問(wèn)題，一旦受到差評(píng)，就會(huì)向賣(mài)家發(fā)送提醒，是賣(mài)家能盡快處理好反饋的問(wèn)題，以提高評(píng)價(jià)質(zhì)量。

（3）若經(jīng)過(guò)通知和協(xié)商仍無(wú)法解決的差評(píng)，feedbackfive也有刪除差評(píng)的功能，幫助賣(mài)家有效管理反饋和評(píng)論。

（4）feedbackfive可通過(guò)賣(mài)家得到的好評(píng)結(jié)合買(mǎi)家的行為，智能推廣，使賣(mài)家得到更過(guò)的銷(xiāo)量。

當(dāng)然根據(jù)不同的版本功能性，feedbackfive的每月費(fèi)用也有所不同。

注冊(cè)以及操作也比較簡(jiǎn)單，更可有效解決亞馬遜買(mǎi)家不習(xí)慣留下評(píng)論或者有不好體驗(yàn)的客戶留下評(píng)價(jià)等顯著問(wèn)題。

FeedbackFive目前支持包括美國(guó)，英國(guó)，西班牙，印度，意大利，德國(guó)，法國(guó)，澳大利亞，加拿大，墨西哥等所有亞馬遜的站點(diǎn)，可以說(shuō)是比較實(shí)用的。