跨境航空包裹存在的問(wèn)題
(1)物流成本較高 跨境過(guò)程中貨物的運(yùn)輸、儲(chǔ)存和管理比中國(guó)復(fù)雜得多,因此成本也比中國(guó)高得多。
據(jù)統(tǒng)計(jì),平均每公斤物流成本約為100元。
國(guó)內(nèi)的物流成本大約是每公斤10元。
因此,跨境電子商務(wù)物流的成本明顯較高。
(2)物流時(shí)間太長(zhǎng)跨境電子商務(wù)物流是國(guó)內(nèi)外物流相結(jié)合的兩個(gè)階段,有著眾多的物流環(huán)節(jié)。
通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等重要環(huán)節(jié)要花很多時(shí)間去等待。
由于各國(guó)海關(guān)和商檢周期難以統(tǒng)一- -,也延誤了物流配送和運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間。
如果采用海運(yùn),長(zhǎng)途跨國(guó)運(yùn)輸需要很長(zhǎng)時(shí)間。
在跨境電子商務(wù)物流中,當(dāng)貨物在一、二線城市交付給客戶時(shí)貨物的物流時(shí)間少則十幾天,多則一個(gè)月,遇到消費(fèi)旺季或各種節(jié)慶,物流時(shí)間會(huì)更久。
因此在跨境電商實(shí)踐中,收貨等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)也是客戶抱怨的重點(diǎn)。
跨境電子商務(wù)物流是國(guó)內(nèi)外物流結(jié)合的兩個(gè)階段,具有多個(gè)物流環(huán)節(jié)。
通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等必不可少的環(huán)節(jié),都要花很多時(shí)間等待。
由于各國(guó)海關(guān)和商檢周期難以統(tǒng)一,也耽誤了物流配送和運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間。
如果采用海運(yùn),長(zhǎng)途跨國(guó)運(yùn)輸需要很長(zhǎng)時(shí)間。
在跨境電子商務(wù)物流中,當(dāng)貨物在一、二線城市交付給客戶時(shí),貨物的物流時(shí)間不到十天或一個(gè)月以上。
在消費(fèi)旺季或各種節(jié)日,物流時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。
因此,在跨境電子商務(wù)實(shí)踐中,收貨等待時(shí)間長(zhǎng)也是客戶投訴的焦點(diǎn)。
(3)商品退換難以實(shí)現(xiàn)在跨境電子商務(wù)的過(guò)程中,商品物流必須經(jīng)過(guò)多種運(yùn)輸方式。
在裝卸過(guò)程中,可能會(huì)影響商品的質(zhì)量;此外,還有很多長(zhǎng)期的物流環(huán)節(jié),可能會(huì)造成商品丟失的現(xiàn)象;此外,在通關(guān)和商檢過(guò)程中,可能會(huì)因?yàn)闇?zhǔn)備不足而無(wú)法順利出境;甚至因?yàn)檎Z(yǔ)言障礙、送貨地址可能拼錯(cuò),都會(huì)導(dǎo)致貨物變質(zhì)的問(wèn)題。
在西方國(guó)家,當(dāng)?shù)氐南M(fèi)文化認(rèn)為沒(méi)有理由退貨或換貨。
但是,跨境電子商務(wù)造成的退換貨手續(xù)特別復(fù)雜和不便。
商品也面臨跨境通關(guān)和物流退貨,退貨渠道不暢,導(dǎo)致各種劣化商品成本增加,甚至導(dǎo)致成本高于商品價(jià)值。
這是跨境電子商務(wù)難以承受的,因此難以實(shí)現(xiàn)跨境貨物的退換貨。
面對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)也做出了一些相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。
列如:(1)設(shè)立海外倉(cāng)庫(kù),有效解決各類物流問(wèn)題通過(guò)設(shè)立海外倉(cāng)庫(kù),跨境電商不需要每次都按訂單發(fā)貨。
它可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,并批量運(yùn)輸貨物到海外倉(cāng)庫(kù)。
此外,通過(guò)分批運(yùn)輸,運(yùn)輸過(guò)程中的成本,清關(guān)和商檢可以大大降低。
批處理規(guī)模也能有效降低物流各方面的風(fēng)險(xiǎn),從而降低風(fēng)險(xiǎn)。
(2)加強(qiáng)政府政策和法律法規(guī)對(duì)跨境電商業(yè)務(wù)的支持,可以促進(jìn)貿(mào)易國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,這對(duì)貿(mào)易雙方都是有利的。
因此,為了更好的解決跨境電商的物流問(wèn)題,我國(guó)政府和其他國(guó)家政府有必要進(jìn)行合作談判,加強(qiáng)對(duì)跨境電商的政策支持。
首先,為了提高我國(guó)政府的競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)科學(xué)地建立規(guī)范的跨境電子商務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化的跨境電子商務(wù)。
綜上所述,跨境電商的發(fā)展離不開(kāi)跨境物流的發(fā)展;二者是相輔相成的。
本文針對(duì)跨境電商物流發(fā)展中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析,指出建立海外倉(cāng)是解決某些問(wèn)題的有效途徑,但海外倉(cāng)也并不是所有跨境電商企業(yè)都適用的。
比如建立或租用海外倉(cāng)需要花費(fèi)成本,海外倉(cāng)需要運(yùn)作團(tuán)隊(duì),并非所有產(chǎn)品都適合海外倉(cāng)等等。
因此,要解決跨境電商物流中的諸多問(wèn)題,我們還需要不斷摸索和政策上的創(chuàng)新。
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