電子商務(wù)賣家需要面對(duì)來自世界各地的消費(fèi)者。

每個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性和需求都不一樣。

這里有溫文爾雅容易談?wù)摰?，也有莫名其妙的挑釁性?/p>

這會(huì)帶來一些惡意的負(fù)面評(píng)論，這些評(píng)論可能來自消費(fèi)者或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

針對(duì)這樣的現(xiàn)象速賣通推出了賣家自定義黑名單功能，那么如何操作加入黑名單呢？速賣通黑名單方法一1、在后臺(tái)首頁點(diǎn)擊“歷史客戶統(tǒng)計(jì)與營銷”，在“歷史客戶信息統(tǒng)計(jì)”頁面中，賣家可以看到所有有交易的客戶，并將客戶添加到黑名單中。

2、賣家可以在“訂單詳細(xì)信息”頁面上選擇將客戶列入黑名單。

3、賣家可以在“歷史客戶信息統(tǒng)計(jì)”中查看加入黑名單的客戶，并將其從黑名單中刪除。

速賣通黑名單方法二通過拉黑鏈接設(shè)置拉黑的方法。

這種方法可以將沒有交易的買家也經(jīng)行拉黑。

1、點(diǎn)擊買進(jìn)id，進(jìn)入買方信息頁面；2、獲取買方的“MemberId”和“Name”；3、在地址字段中輸入以下鏈接：將“MemberId”后面的號(hào)碼和“Name”后面的姓名替換為您需要拉黑的買家的姓名。

4、按回車鍵確認(rèn)并成功將買家添加到黑名單中。

買方以后將不能在你的商店里訂購付款。

通過黑名單自動(dòng)識(shí)別惡意買家首先，找到黑名單分享功能，點(diǎn)擊分享全部，加入黑名單。

原理介紹：要共享黑名單，需要下載加速器并登錄速賣通后臺(tái)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)到狀態(tài)當(dāng)您開始執(zhí)行黑名單共享時(shí)，系統(tǒng)加速器將自動(dòng)將您當(dāng)前的黑名單客戶信息收集到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。

您可以與其他買家共享黑名單，自動(dòng)識(shí)別惡意買家，使您不再受到惡意買家的侵害。

使用黑名單共享可以有效避免惡意買家下單，使門店保持良好運(yùn)營。

速賣通黑名單功能實(shí)際上非常有用，被列入黑名單的買方將無法在賣方的商店下訂單付款。

賣家不僅可以主動(dòng)拉黑用戶的不良評(píng)論，還可以防止不良評(píng)論提前出現(xiàn)在共享數(shù)據(jù)庫中，為自己的店鋪帶來更多的保護(hù)。