要弄明白品牌備案跟賣投訴先要弄清亞馬遜跟賣是什么意思？亞馬遜跟賣者不需要去編輯產(chǎn)品、文字、內(nèi)容及圖片就可以出售產(chǎn)品，意思是在其他賣家建立的listing下出售同樣的產(chǎn)品。

亞馬遜的三種跟賣形式：跟賣New；跟賣Used conditions；跟賣Refurbished。

在投訴跟賣之前，先提出幾個(gè)前提和誤區(qū)：1.別人和自己都是從同一個(gè)工廠拿貨，你注冊了品牌，做了備案等，但是對方卻沒有，你可以投訴對方嗎？答案：當(dāng)然是可以的。

但是要記住，跟賣的前提是：跟賣者的產(chǎn)品要和被跟賣產(chǎn)品完全一樣，這個(gè)完全一樣，不僅僅指的是產(chǎn)品的外在，還包括品牌授權(quán)。

你有品牌，對方?jīng)]有得到你的授權(quán)而跟賣你，就是假貨。

2.是不是你在Amazon的平臺進(jìn)行商標(biāo)備案了，別人就不能跟賣了？答案：當(dāng)然不是。

如果別人跟賣你，亞馬遜就默認(rèn)為別人和你的產(chǎn)品一模一樣（見上條），做了商標(biāo)備案，就會有投訴跟賣的權(quán)利。

怎么投訴？當(dāng)然是需要證明跟賣者和你的產(chǎn)品品牌不同。

如果不能證明跟賣方是假貨，那么亞馬遜就會直接默認(rèn)對方是你的合法經(jīng)銷商。

3.可不可以先允許別人跟賣，等別人幫你把listing養(yǎng)熱了，再投訴？答案：這是一種非常普遍也錯(cuò)誤的想法。

如果別人沒有跟賣你，他不知道你這個(gè)listing銷量如何，他無法估計(jì)，讓他囤貨，他也不敢，一旦他跟賣嘗到了一點(diǎn)甜頭，又怎么會輕易的放棄？說不定他就為這個(gè)listing屯了很多貨等著消化！發(fā)現(xiàn)跟賣，必須第一時(shí)間打死！絕對不能姑息！那么再說說投訴的準(zhǔn)備工作：1.注冊品牌并備案。

這個(gè)需要聯(lián)系亞馬遜Amazon品牌備案過審核網(wǎng)站代辦。

2.做一個(gè)自己的產(chǎn)品包裝，并把包裝logo細(xì)節(jié)圖放在產(chǎn)品圖片上，如果是服裝之類的產(chǎn)品，可以做吊牌，把吊牌的細(xì)節(jié)圖也展示出來。

如果產(chǎn)品的logo與包裝有細(xì)節(jié)圖，那么投訴的成功率就會提高許多。

注意：你是不是大陸貨，你自己知道，跟賣者也知道，但亞馬遜不知道！不管你是不是一個(gè)新注冊的牌子，是不是大陸貨，你想讓賣家支持同意你的維權(quán)，你必須拿出正規(guī)品牌的證據(jù)！包裝真的很重要，特別是做FBA的產(chǎn)品。

你注冊了自己的品牌，你就應(yīng)該拿出一點(diǎn)做品牌的氣勢。

不是你給自己的產(chǎn)品標(biāo)題寫上一個(gè)牌子就算品牌了——實(shí)際上，這樣很容易招來投訴。

顧客收到貨，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品上的吊牌是另一個(gè)牌子，或者完全沒有任何品牌的標(biāo)識，很有可能投訴你產(chǎn)品與描述不相符合，如果出現(xiàn)這種情況，亞馬遜很有可能會刪掉你的listing。

3.做測試購買，也就是TEST BUY。

測試購買應(yīng)該怎樣做？用小號（不要用賣家賬號自帶的買家賬號）購買跟賣者的產(chǎn)品，留一個(gè)美國地址。

接下來是如何投訴，有幾種投訴方式，一定要認(rèn)真看。

1.修改自己產(chǎn)品listing修改自己的listing。

這種方式比較老舊，速度比較慢，風(fēng)險(xiǎn)也較大。

選擇這種方式的前提為，賣家對被跟賣的listing還有編輯權(quán)限。

方法為小部分修改listing，這種方法也很難讓被跟賣者發(fā)現(xiàn)，風(fēng)險(xiǎn)較大，比較適合新手。

2.以權(quán)利人身份投訴侵權(quán)https://www.amazon.com/gp/help ... ement注冊編號，其他信息能填的都填上去，品牌名稱注意大小寫3.以亞馬遜買家身份test buy投訴http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us提醒：在確信跟賣者產(chǎn)品不符的情況下，建議test buy拿到證據(jù)投訴成功率會更高。