一、春節(jié)前的必要準(zhǔn)備1.國(guó)內(nèi)工廠春節(jié)期間停工時(shí)間較長(zhǎng)，春節(jié)前后貨源緊缺。

2.東南亞的本地賣家春節(jié)期間會(huì)正常營(yíng)業(yè)，買家購物不受影響。

3.由于2020年的春節(jié)日期比往年提前，所以1月底國(guó)內(nèi)快遞即可恢復(fù)。

4.一般情況下，資歷比較老的賣家是不會(huì)在春節(jié)期間放假的，并且會(huì)在春節(jié)期間安排人員值班，客戶也會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

首先建議賣家在工廠放假前，保證現(xiàn)貨充足；并且安排妥當(dāng)值班人員及發(fā)貨時(shí)間。

另外，不建議賣家開啟休假模式，原因在于：一，店鋪商品搜索不顯示。

畢竟搜索是Shopee賣家店鋪流量的主要來源之一，如開啟休假模式，可能會(huì)導(dǎo)致店鋪原有積累的數(shù)據(jù)流失。

其二，所有商品無法下單。

即便客戶有提前收藏商品，也會(huì)不能下單。

第三，春節(jié)期間如果沒有流量維持，年后很難恢復(fù)到以往數(shù)據(jù)那么如果選擇過年期間繼續(xù)開店又不影響正常休假，賣家可以做哪些準(zhǔn)備工作？1、店鋪首頁及商品詳情頁標(biāo)注休假時(shí)間及說明A.春節(jié)期間，賣家可做一個(gè)店鋪Banner說明不發(fā)貨時(shí)間段，避免賣家因不知情而等待時(shí)間過長(zhǎng)給差評(píng)。

B.店鋪描述可以再次做出休假說明，并可以放置年后主推的店內(nèi)活動(dòng)等吸引客流量。

C.商品描述中也可提示買家年后發(fā)貨時(shí)間。

2、提前安排店鋪客服班表A.自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容可以由以下方法組成:a.告知休假期間只接單不發(fā)貨；b.告知春節(jié)后恢復(fù)發(fā)貨的日期；c.推送店鋪活動(dòng)（優(yōu)惠券、關(guān)注禮等），留住客戶；d.強(qiáng)調(diào)下單注意點(diǎn)，避免超材等問題。

B.客服人員值班：a.安排值班人員及時(shí)回復(fù)；b.每天回復(fù)次數(shù)的安排；3)設(shè)置產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)間4)慎重調(diào)整預(yù)售對(duì)于一般賣家，平臺(tái)會(huì)通過每一周查看前一周任意一天的預(yù)售商品情況來計(jì)算預(yù)售商品比例。

二、春節(jié)前后Shopee平臺(tái)的重要促銷日時(shí)間排布馬來西亞的春節(jié)大促1月2日-1月3日、1月10日、1月16日-1月17日、1月20日-1月24日：全類目促銷活動(dòng)日；1月4日-1月9日、1月11日-1月12日、1月14日-1月15日、1月18日-1月19日、1月25日-1月28日：?jiǎn)晤惸恐黝}活動(dòng)日；1月13日、1月21日:大型閃購活動(dòng)；1月13日：大促高峰期；此外，馬來西亞春節(jié)期間還有一些游戲活動(dòng)，比如ShopeeThrow、FortuneSticks。

新加坡的春節(jié)大促1月2日-1月11日：主題及類目活動(dòng)；1月12日：大促高峰期；1月13日-1月23日：最后促銷活動(dòng)；1月24日-1月31日：清倉活動(dòng)。

2.2大促活動(dòng)排期及選品方向印尼的促銷時(shí)間：1月13日-2月2日主推類目：男性相關(guān)類目，如3C電子、男性時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)、汽摩配等產(chǎn)品。

泰國(guó)大促選品方向：手機(jī)及配件、嬰童用品、家居用品、美妝護(hù)膚、女裝等產(chǎn)品。

菲律賓大促選品方向：家居用品、女性配飾、化妝品、嬰童用品、手機(jī)及配件等產(chǎn)品。

另外，春節(jié)過后緊接著會(huì)迎來請(qǐng)人家與女神節(jié)，賣家可提前準(zhǔn)備女性相關(guān)類目商品。

Shopee客服熱線春節(jié)安排客服熱線：參見官網(wǎng)在春節(jié)期間，1月25日-1月27日放假，除這三天外，每天9:00-18:30均有客服值班。