消費(fèi)者開始利用亞馬遜作為發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的搜索引擎。

從歷史上看，消費(fèi)者開始會(huì)在谷歌搜索，但是這種行為已經(jīng)改變了，因?yàn)槿种南M(fèi)者現(xiàn)在正在亞馬遜市場(chǎng)尋找新產(chǎn)品，根據(jù)feed的歷史亞馬遜客戶體驗(yàn)報(bào)告觀察。

如何把握產(chǎn)品的考慮？顧客通過認(rèn)知階段后，他們將繼續(xù)考慮。

在此階段，他們將分析這些產(chǎn)品,以便充分了解他們?cè)谫?gòu)買之前這些產(chǎn)品的信息。

以下是商家在考慮階段可以有效影響消費(fèi)者的幾種方式：1.產(chǎn)品圖片和視頻商家可以利用產(chǎn)品圖像提高與潛在顧客的信賴度。

他們可以引起興趣，向客戶傳達(dá)購(gòu)買流程。

他們需要使用清晰、高質(zhì)量的產(chǎn)品圖像來顯示多個(gè)角度和產(chǎn)品，這些角度和產(chǎn)品正被用來幫助客戶想象他們將要購(gòu)買的東西。

通過使用突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的信息圖或圖像，可以在視覺上展示獨(dú)特的差異因素。

視頻也可以是一個(gè)巨大的附加值，因?yàn)榭蛻粝矚g看到產(chǎn)品移動(dòng)，有些可能發(fā)現(xiàn)視頻比靜態(tài)圖像更有用。

2.產(chǎn)品對(duì)比圖表包括一系列特性的圖片，以及賣方的商品如何與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品不同或表現(xiàn)如何，會(huì)幫助購(gòu)物者在他們的產(chǎn)品或類似產(chǎn)品之間做出選擇決定。

賣方可以用復(fù)選標(biāo)記或“是/否”列格式化圖表，強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品可能會(huì)存在其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有的優(yōu)勢(shì)。

有了這些圖表，商家可以在有機(jī)會(huì)詢問并保持產(chǎn)品屬性的透明度之前主動(dòng)回答客戶的問題。

3.客戶推薦顧客推薦表明，商家具有可靠的銷售名聲，顧客愿意為自己擔(dān)保聲譽(yù)。

許多客戶在購(gòu)買前都會(huì)查看推薦書。

4.評(píng)分和評(píng)論反饋為整個(gè)商家的業(yè)績(jī)提供了有價(jià)值的見解。

積極反饋確認(rèn)他們的團(tuán)隊(duì)和商店的優(yōu)秀領(lǐng)域，負(fù)面的反饋明確了可優(yōu)化的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以提高整體客戶滿意度。

此外，大多數(shù)反饋對(duì)公眾來說是可見的，并被客戶用來告知他們今后的購(gòu)買決定。

5.問答問答部分讓賣家有機(jī)會(huì)與他們的客戶聯(lián)系，并表明他們致力于提供積極的客戶體驗(yàn)。

賣家應(yīng)該幫助購(gòu)物者與他們的產(chǎn)品聯(lián)系，并充分了解他們的質(zhì)量、功能、規(guī)模和可靠性。

賣家應(yīng)該幫助購(gòu)物者與他們的產(chǎn)品聯(lián)系，并充分了解產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、規(guī)模和可靠性。