關(guān)于電商運(yùn)營(yíng)模式你了解多少?
初創(chuàng)公司的模式就是一開(kāi)始就要想到要賺錢,不要談什么戰(zhàn)略性虧損,花母公司或者投資人的的錢也要心疼,除非有阿里京東網(wǎng)易這樣的實(shí)力。
簡(jiǎn)單歸納,進(jìn)口跨境零售類電商有五大模式:1、M2C 模式:平臺(tái)招商這一類的典型玩家如天貓國(guó)際,開(kāi)放平臺(tái)入駐國(guó)際品牌。
下面會(huì)簡(jiǎn)單分析各類跨境進(jìn)口電商模式的優(yōu)劣。
優(yōu)勢(shì)是用戶信任度高,商家需有海外零售資質(zhì)和授權(quán),商品海外直郵,并且提供本地退換貨服務(wù);痛點(diǎn)在于大多為 TP 代運(yùn)營(yíng),價(jià)位高,品牌端管控力弱,正在不斷改進(jìn)完善模式中。
難以規(guī)避手續(xù)造假的“假洋品牌”入駐。
2、B2C 模式:保稅自營(yíng)+直采這一類的典型玩家如京東,聚美,蜜芽。
優(yōu)勢(shì)在于平臺(tái)直接參與貨源組織、物流倉(cāng)儲(chǔ)買賣流程,銷售流轉(zhuǎn)高,時(shí)效性好。
通常 B2C 玩家還會(huì)附以「直郵+閃購(gòu)特賣」等模式補(bǔ)充 SKU 豐富度和緩解供應(yīng)鏈壓力。
痛點(diǎn)在于品類受限,目前此模式還是以爆品標(biāo)品為主。
有些地區(qū)商檢海關(guān)是獨(dú)立的,能進(jìn)入的商品根據(jù)各地政策不同都有限制(比如廣州不能走保健品和化妝品);同時(shí)還有資金壓力:不論是搞定上游供應(yīng)鏈,還是要提高物流清關(guān)時(shí)效,在保稅區(qū)自建倉(cāng)儲(chǔ),又或者做營(yíng)銷打價(jià)格戰(zhàn)補(bǔ)貼用戶提高轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu),都需要錢;爆品標(biāo)品毛利空間現(xiàn)狀極低,卻仍要保持穩(wěn)健發(fā)展,資本注入此刻尤為意義重大。
在現(xiàn)階段,有錢有流量有資源談判能力的大佬們紛紛介入,此模式基本已經(jīng)構(gòu)建了門檻,不適合創(chuàng)業(yè)企業(yè)輕易入場(chǎng)了。
3、C2C 模式:海外買手制典型玩家如淘寶全球購(gòu),淘世界,洋碼頭掃貨神器,海蜜,街蜜,海外買手(個(gè)人代購(gòu))入駐平臺(tái)開(kāi)店,從品類來(lái)講以長(zhǎng)尾非標(biāo)品為主。
全球購(gòu)目前已經(jīng)和一淘合并,雖然看來(lái)是跨境進(jìn)口 C2C 中最大的一家,但全球購(gòu)也有很多固有問(wèn)題,比如商品真假難辨,區(qū)分原有商家和海外買手會(huì)造成很多矛盾等等,在獲取消費(fèi)者信任方面還有很長(zhǎng)的路要走。
優(yōu)勢(shì):C2C 形態(tài)是目前筆者比較喜歡和看好的模式,構(gòu)建的是供應(yīng)鏈和選品的寬度,電商發(fā)展至今,不論進(jìn)口出口線上線下,其本質(zhì)還是商業(yè)零售和消費(fèi)者認(rèn)知。
從工業(yè)經(jīng)濟(jì)到信息經(jīng)濟(jì),商業(yè)零售的幾點(diǎn)變化是:消費(fèi)者主導(dǎo)化生產(chǎn)商多元化中間商信息化商品核心競(jìng)爭(zhēng)力變成了個(gè)性需求和情感滿足。
而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人群的垂直細(xì)分,讓同類人群在商品的選擇和消費(fèi)能力上有很大的相似度,人與人之間相互的影響力和連接都被放大了,流量不斷碎片化是因?yàn)?80、90 后這一代人的價(jià)值觀和生活消費(fèi)方式?jīng)Q定的,千人千面?zhèn)€性化是這一代人的基本消費(fèi)需求邏輯,因此移動(dòng)電商應(yīng)場(chǎng)景化。
其次,面對(duì)商品豐富度如此之高的現(xiàn)狀,提高資源分配效率,如何更快地選到我們想要的商品,節(jié)約選擇成本也尤為重要——don't make me think。
C2C 達(dá)人經(jīng)濟(jì)模式可以在精神社交層面促進(jìn)用戶沉淀,滿足正在向細(xì)致化、多樣化、個(gè)性化發(fā)展的需求,這一代人更注重精神消費(fèi),作為一個(gè)平臺(tái),每一個(gè)買手都是一個(gè) KOL,有自己的特質(zhì)和偏好,優(yōu)秀買手可以通過(guò)自己的強(qiáng)時(shí)尚感強(qiáng)影響力打造一些品牌,獲得價(jià)值觀層面的認(rèn)同和分享,同時(shí)也建立個(gè)人信任機(jī)制。
對(duì)比起來(lái),B2C 的思路強(qiáng)調(diào)是標(biāo)準(zhǔn)化的商品和服務(wù),從綜合到垂直品類,在 PC 時(shí)代匯聚大規(guī)模流量;而移動(dòng)電商,與傳統(tǒng) PC 端電商不同,有消費(fèi)場(chǎng)景化,社交屬性強(qiáng)的特征,對(duì)于豐富的海淘非標(biāo)商品,C2C 的平臺(tái)效應(yīng)可以滿足碎片化的用戶個(gè)性需求,形成規(guī)模。
當(dāng)然 C2C 的模式還是有它固有的痛點(diǎn),傳統(tǒng)地靠廣告和返點(diǎn)盈利的模式,服務(wù)體驗(yàn)的掌控度差,個(gè)人代購(gòu)存在法律政策風(fēng)險(xiǎn),買手制平臺(tái)的轉(zhuǎn)化普遍目前只有 2% 不到,早期如何獲得流量,提高轉(zhuǎn)化,形成海淘時(shí)尚品牌效應(yīng),平衡用戶與買手的規(guī)模增長(zhǎng)都是難點(diǎn)。
4、BBC 保稅區(qū)模式跨境供應(yīng)鏈服務(wù)商,通過(guò)保稅進(jìn)行郵出模式,與跨境電商平臺(tái)合作為其供貨,平臺(tái)提供用戶訂單后由這些服務(wù)商直接發(fā)貨給用戶。
這些服務(wù)商很多還會(huì)提供一些供應(yīng)鏈融資的服務(wù)。
優(yōu)勢(shì)在于便捷且無(wú)庫(kù)存壓力,痛點(diǎn)在于,BBC 借跨境電商名義行一般貿(mào)易之實(shí),長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值堪憂。
5、海外電商直郵典型玩家是亞馬遜。
優(yōu)勢(shì)在于,有全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈物流體系和豐富的 SKU;痛點(diǎn)是,跨境電商最終還是要比拼境內(nèi)轉(zhuǎn)化銷售能力,對(duì)本土用戶消費(fèi)需求的把握就尤為重要,亞馬遜是否真的能做好本土下沉還有待考量。
6、返利導(dǎo)購(gòu)/代運(yùn)營(yíng)模式一種是技術(shù)型,目前形態(tài)典型的玩家有么么嗖、Hai360、海貓季。
這些是技術(shù)導(dǎo)向型平臺(tái),通過(guò)自行開(kāi)發(fā)系統(tǒng)自動(dòng)抓取海外主要電商網(wǎng)站的 SKU,全自動(dòng)翻譯,語(yǔ)義解析等技術(shù)處理,提供海量中文 SKU 幫助用戶下單,這也是最早做跨境電商平臺(tái)的模式。
還有一種是中文官網(wǎng)代運(yùn)營(yíng),直接與海外電商簽約合作,代運(yùn)營(yíng)其中文官網(wǎng)。
這兩種方式有著早期優(yōu)勢(shì),易切入,成本低,解決信息流處理問(wèn)題,SKU 豐富,方便搜索,而痛點(diǎn)在于但中長(zhǎng)期缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,庫(kù)存價(jià)格實(shí)時(shí)更新等技術(shù)要求高,蜜淘等一些早期以此為起點(diǎn)的公司已紛紛轉(zhuǎn)型。
7、內(nèi)容分享/社區(qū)資訊典型玩家如小紅書(shū),內(nèi)容引導(dǎo)消費(fèi),自然轉(zhuǎn)化。
優(yōu)勢(shì)在于天然海外品牌培育基地,流量帶到福利社轉(zhuǎn)化為交易,但長(zhǎng)遠(yuǎn)還是需要有強(qiáng)大供應(yīng)鏈能力。
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