從15年開始，wish平臺(tái)就出臺(tái)了政策對(duì)平臺(tái)的仿品進(jìn)行堅(jiān)決打擊。

平臺(tái)會(huì)對(duì)出現(xiàn)仿品的店鋪進(jìn)行罰款，同時(shí)降低店鋪的流量曝光度。

這對(duì)一個(gè)店鋪的發(fā)展影響還是非常大的。

如果賣家的店鋪出現(xiàn)仿品應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？是新手賣家需要掌握的技能之一。

Wish平臺(tái)中明確規(guī)定了禁售知名品牌仿品，與此同時(shí)，知名品牌圖片、已注冊(cè)的商標(biāo)的團(tuán)隊(duì)標(biāo)志、名人照片等等，都屬于仿品侵權(quán)的范疇。

因此，賣家在選品以及上架產(chǎn)品時(shí)識(shí)別仿品，規(guī)避仿品就顯得十分必要了。

賣家也可以在wish賣家平臺(tái)的幫助菜單中去查看禁售品理由。

店鋪中出現(xiàn)仿品侵權(quán)問(wèn)題時(shí)，會(huì)導(dǎo)致賣家有法律風(fēng)險(xiǎn)以及罰款風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)，如果國(guó)外的律師事務(wù)所侵權(quán)投訴，賣家會(huì)將店鋪的貨款凍結(jié)，并且使賣家承擔(dān)高昂的和解金。

從而導(dǎo)致店鋪無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)甚至血本無(wú)歸。

針對(duì)不算嚴(yán)重的仿品侵權(quán)行為，如果對(duì)方還會(huì)起訴，使平臺(tái)為賣家提出警告，賣家需要及時(shí)將產(chǎn)品下架，并且向平臺(tái)進(jìn)行申訴，提出解決方案。

申訴模板主要需要向平臺(tái)闡明出現(xiàn)仿品的原因以及后續(xù)的解決方案，并且表示出整改的決心。

申訴信撰寫步驟：1，提醒平臺(tái)顯示我的賬號(hào)XXX違規(guī)。

2，解釋為什么會(huì)違規(guī)：解釋的原因要給人合情合理的感覺(jué)，盡量找不可控的外部原因，以及可以值得同情的內(nèi)部原因（自己想，比如搬遷倉(cāng)庫(kù)、團(tuán)隊(duì)調(diào)整等，再比如大雨、大雪、失火等，但是一些理由被大家用多了也就沒(méi)用了。

）3，如何改善：羅列具體的工作。

寫出一二三讓人感覺(jué)你要做的事情確實(shí)行之有效。

切忌不要空話、套話，讓客服覺(jué)得是被應(yīng)付。

4，尋求原諒：你可以羅列你的店鋪優(yōu)秀表現(xiàn)來(lái)尋求這次違規(guī)的原諒，比如你的好評(píng)率很高，發(fā)貨速度快等。

如果賣家店鋪只上架了仿品，但并未銷售，申訴同時(shí)也可以在平臺(tái)發(fā)出的郵件規(guī)定時(shí)間內(nèi)請(qǐng)律師應(yīng)訴，從而避免法院對(duì)賣家的資金以及店鋪凍結(jié)。

如果賣家少量銷售了仿品但數(shù)量未超過(guò)十個(gè)，可以請(qǐng)律師與對(duì)方何談并簽署和解協(xié)議扣款解凍。

如果出現(xiàn)大量銷售并且將訪聘打造為店鋪爆款的情況，賣家也可以與對(duì)方律師進(jìn)行談判，爭(zhēng)取和解，如果不行的話，賣家就需要承擔(dān)高額的賠償金。

如果wish平臺(tái)為賣家發(fā)送了郵件，其中有平臺(tái)提供的申訴通道時(shí)，買家也可以進(jìn)行申訴。

賣家在申訴過(guò)程當(dāng)中要分析店鋪是否銷售仿品，如果沒(méi)有銷售仿品但被平臺(tái)誤判，賣家需要在申訴信當(dāng)中說(shuō)明情況并提供證據(jù)供審核人員甄別。

如果賣家銷售的產(chǎn)品有品牌授權(quán)但被認(rèn)定為銷售仿品時(shí)，賣家申訴需要向平臺(tái)說(shuō)明自身店鋪為授權(quán)銷售商。

并將授權(quán)證明一同發(fā)送給平臺(tái)。

出現(xiàn)仿品違規(guī)的情況，賣家如果破罐破摔無(wú)疑是十分愚蠢的，這會(huì)使得平臺(tái)對(duì)賣家進(jìn)行默認(rèn)判決，永久禁止賣家在平臺(tái)上進(jìn)行交易。

希望以上內(nèi)容能夠幫助賣家在遇到仿品違規(guī)問(wèn)題時(shí)起到參考。

歸根結(jié)底，賣家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是正途。