隨著跨境電商的快速發(fā)展,跨境物流也在急速發(fā)展,物流未來將左右中國跨境電商的最終表現(xiàn)。
而當前,跨境電商物流市場巨大但尚處于粗放時代,存在著價格貴、速度慢、后期追蹤難、便利性差等難題,關(guān)稅、清關(guān)等政策性問題也是跨境電商物流需要共同面對的難題。
如果通過一般的國際快遞和國際小包運送,如國際E郵寶、DHL、UPS等,雖然時效能夠保證,但運費居高不下。
解決辦法:1 對于部分銷量較大的賣家而言,可以與郵政、貨代或第三方物流合作方合作、協(xié)商運費折扣。
就算每單折扣九五折,也能減少物流投入。
2 合理組合包裝,也能通過核算具體的重量、體積,嘗試產(chǎn)品的包裝組合方式和發(fā)FBA的數(shù)量,作用于運費的減免是十分明顯的。
3 賣家在發(fā)FBA的時候,實際的發(fā)貨數(shù)量不要太過于飽和,通常發(fā)貨數(shù)量可以控制95%左右,因為FBA數(shù)量的多少實際上有時候決定了這批貨物的倉庫分配,且發(fā)往不同倉庫的成本是要比集中發(fā)往同一個倉庫低。
FBA不提供目的地清關(guān)及收件人,而部分第三方海外倉雖然可以提供收件人和代交關(guān)稅等服務(wù),但在現(xiàn)階段大部分跨境電商賣家主要還是靠物流公司清關(guān)。
出現(xiàn)以上現(xiàn)象,除了沒有重視進口國的監(jiān)管制度和目的國的貿(mào)易壁壘等原因,更多是物流公司將報關(guān)業(yè)務(wù)交給第三方而這些第三方公司不重視及清關(guān)公司的不專業(yè)。
解決辦法:因此,在這個過程中,賣家要信賴專業(yè)的報關(guān)公司,實現(xiàn)清關(guān)的規(guī)模化和規(guī)范化,有利于降低監(jiān)管成本,提高通關(guān)效率,避免偷稅漏稅。
例如,英國清關(guān)分為兩種模式:普貨清關(guān)和快件清關(guān)。
電商選擇英國清關(guān)的物流公司,一定要選擇具有“快件清關(guān)資質(zhì)的清關(guān)公司”。
有快件清關(guān)資質(zhì)的清關(guān)公司,貨物通關(guān)比較快速,同時一個主單中其中一票出現(xiàn)價值低報,或者貨物被查驗,不會影響到其他貨物的清關(guān)。
在跨境電商中,由于消費者對貨物不滿意,或者產(chǎn)品破損,退換貨問題也變得越來越常見。
解決辦法:1 賣家可選擇海外倉提供退件處理,當前一些海外倉可提供售后維修、貨物退回國內(nèi)等服務(wù)。
2 FBA方面,假如亞馬遜倉庫的貨物需要退件,可以退到所在倉庫進行附加服務(wù),倉庫可提供二次打包貼標服務(wù)、重新包裝等服務(wù),再次入庫亞馬遜FBA倉,或提供其他賣家指定服務(wù)。
跨境電商物流配送的速度,是影響境外買家購買的重要因素。
歐美等地客戶對時效性的要求比較高,如配送時間超出預期,往往會退貨或投訴。
像小額交易賣家最常用的香港郵政小包,曾多次因業(yè)務(wù)量過多,造成貨物嚴重積壓,許多賣家被迫另尋物流公司。
解決方法:如果能實現(xiàn)合理的智能化,高信息化、自動化的物流系統(tǒng)提高訂單處理的時效性和準確率,采用智能化設(shè)備及物流系統(tǒng),將有助于提高訂單、倉儲管理,建立智能物流體系,整合海內(nèi)外倉儲資源。
那跨境時效將大大縮短。
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