如何去征服潛力巨大的東南亞市場?
東南亞電商的迅猛發(fā)展勢頭帶動了一大批快遞公司的迅速崛起,當?shù)氐奈锪骰A設施配套正在日趨發(fā)展和完善。
這其中既有跨國公司巨頭的帶動,也有本土品牌的趁勢崛起。
目前東南亞地區(qū)主要存在以下幾種物流模式:a、以代購代收代運模式為主的逆向海淘物流模式;據(jù)了解,東南亞地區(qū)由于華人聚集較多,他們對于中國線上網(wǎng)購商品的需求非常旺盛。
所以代購代收代運的逆向海淘模式仍然在該地區(qū)占有非常大的比例。
b、以雙清包稅專線模式為主的傳統(tǒng)批發(fā)市場為潛在客戶群體的2B物流模式;c、以專線小包和郵政小包為主的針對LAZADA、SHOPEE等電商平臺上跨境B2C業(yè)務模式;這種模式一般適用于客單價較高、有一定時效要求的小批量貨物,更多面向海外C端消費者。
d、以四大快遞的商業(yè)件包裹為主的針對制造業(yè)和貿(mào)易商的物流模式。
東南亞作為全球互聯(lián)網(wǎng)增長速度最快的區(qū)域,物流發(fā)展也正在呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。
據(jù)王永強透露,好多東南亞專線公司在短短幾年時間內(nèi)迅速崛起,每天幾十噸體量的專線公司也出現(xiàn)了好幾家。
東南亞支付情況東南亞各國各有各的付款方式和偏好。
例如,在印尼、越南、泰國等國家,現(xiàn)金支付是主要的支付方式,信用卡或借記卡的使用率則較低,但新加坡卻像其他歐洲國家一樣,信用卡是主要的支付方式。
由于缺乏安全感,東南亞一些購物者不愿意共享銀行卡信息,因此更傾向于使用線下付款方式,例如ATM轉(zhuǎn)賬、便利店或網(wǎng)上銀行付款等。
但由于智能手機在東南亞使用率的提高,電子錢包和預付卡等移動支付方式的使用率正在上升。
事實上,移動設備正成為企業(yè)發(fā)展馬來西亞和泰國電商業(yè)務的主要推動力。
與此同時,菲律賓人是全球移動設備用戶數(shù)量增長最快的一個國家,預計該國智能手機普及率將在今年年末達到40%。
對于有豐富的移動設備購物知識的零售商而言,該市場有巨大的增長機會。
東南亞各個市場分析:1、新加坡購物是新加坡人感興趣的活動,該國購物商場可謂是購物天堂,對零售商來說,好消息是,新家坡消費者對網(wǎng)上購物也非常感興趣。
電商是該地區(qū)最有活力的行業(yè),跨境網(wǎng)站所占的比例高達55%,而且在新加坡,移動設備購物非常普遍,有30%的新加坡網(wǎng)購者表示,他們一周至少用移動設備網(wǎng)購一次。
新加坡銀行卡普及率非常高,從而推動了消費者網(wǎng)購體驗的提升。
信用卡毫無爭議主導著該國支付市場。
作為一個以英語為主要語言的成熟市場,新家坡?lián)碛辛己玫纳虡I(yè)環(huán)境,也是企業(yè)發(fā)展業(yè)務的好平臺,這也就是新加坡被視為東南亞門戶的原因。
新加坡元是商人創(chuàng)建本地賬戶、處理稅務的常見貨幣,它在國外也有結(jié)算能力。
除新加坡之外,印尼、馬來西亞、泰國和菲律賓等是東南亞主要的移動電商市場,其中也潛藏著巨大的商機。
2、印尼許多印尼消費者喜歡ATM轉(zhuǎn)賬支付(通過ATM將現(xiàn)金從一個賬戶轉(zhuǎn)到另一個賬戶上)、便利店付款(打印網(wǎng)上購物收據(jù)后到便利店用現(xiàn)金支付支付)和網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬等主要的付款方式。
印尼跨境支付市場受到很多監(jiān)管,而且相當封閉。
當?shù)刎泿攀怯∧岫埽荒軈R回。
通常需要本地企業(yè)來處理付款。
3、馬來西亞馬來西亞消費者日常付款方式主要是現(xiàn)金和網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬。
支付網(wǎng)關MOLPay已向消費者優(yōu)先提供現(xiàn)金付款方式了。
馬來西亞有著堅實的金融監(jiān)管體系,因此它對跨境購物持開放態(tài)度。
MOLPay讓全球企業(yè)和零售商在處理馬來西亞的跨境支付,無需支付手續(xù)費。
同時該支付方式不受馬來西亞林吉特是非貿(mào)易結(jié)算貨幣的影響,賣家仍然可以在跨境支付中處理這一貨幣。
4、泰國網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金支付是泰國常見的付款方式。
但這個國家獨特之處在于,部分網(wǎng)上購物者喜歡在社交媒體上購物,這是零售應該考慮的問題。
在泰國,本地和跨境支付監(jiān)管不多,可以輕松地進行。
與印尼或馬來西亞不同的是,泰國對國外投資沒有限制,但是支付選項中包含本地支付,例如店內(nèi)支付等方式是關鍵,因為它在泰國最眾所周知的支付選擇。
5、菲律賓電子錢包、網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬、柜臺轉(zhuǎn)賬(OTC)和便利店付款是菲律賓的主要支付方式。
銀行卡可以用來處理跨境支付,不收取手續(xù)費。
國際商家的支付選項中,也可以包含本地付款方式。
東南亞市場各國之間商務支付方式和監(jiān)管非常不同。
同樣,對于任何新市場來說,了解潛在客戶如何付款很重要。
另外,通過支持本地付款,企業(yè)將能提供更好用戶體驗,并推動業(yè)務發(fā)展。
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