隨著消費者消費能力以及對商品品質(zhì)要求的不斷提高，跨境購買意識也在迅速覺醒，近幾年跨境電商迎來了迅速發(fā)展。

在跨境電商這個巨輪推動下，物流作為跨境電商重要一環(huán)也迎來爆發(fā)的機會。

當前行業(yè)中，不論是傳統(tǒng)物流服務(wù)商，亦或是電商跨界做物流，都在不斷“開墾”新市場，推出產(chǎn)品和服務(wù)滿足市場需求。

也正是因為不斷有新玩家進入，跨境電商物流行業(yè)也難免出現(xiàn)魚龍混雜現(xiàn)象，物流服務(wù)水平參差不齊。

給跨境電商，尤其是中小型電商的穩(wěn)定發(fā)展帶來了很大的風險。

從消費者的角度來看，希望運費低、時效快、服務(wù)好;從賣家角度來看，其訴求則集中體現(xiàn)為通關(guān)穩(wěn)定、成本低、速度快、追蹤方便、服務(wù)好等。

隨著物流單量的不斷增加，這些需求表現(xiàn)得更加迫切。

不少賣家更是坦言跨境物流是硬傷。

業(yè)內(nèi)人士指出：“事實上，選擇優(yōu)質(zhì)高效的跨境物流服務(wù)才是電商企業(yè)打開市場、提高用戶體驗的重要籌碼。

物流服務(wù)做不好，企業(yè)就會栽跟頭，尤其在旺季關(guān)鍵節(jié)點更是如履薄冰。

”由于我國跨境電商物流起步較晚，在應(yīng)對快速增長的跨境電商需求方面顯得困難重重。

大部分現(xiàn)有設(shè)施屬于傳統(tǒng)物流中心，自動化程度不高，物流作業(yè)(尤其是揀貨)以人工為主;同時物流信息化程度較低，信息系統(tǒng)相對匱乏，使得庫存管理混亂，揀貨效率較低，錯誤率相對偏高。

信息化是現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)，信息系統(tǒng)是物流中心的大腦，信息化是物流中心高效作業(yè)的基礎(chǔ)和前提，其重要性不言而喻。