跟賣的應(yīng)對(duì)方式,每一個(gè)你都有必要掌握
運(yùn)營中最讓人討厭的就是自己辛苦打造起來的Listing被人跟賣,然后銷量下降了,而如果跟賣者的產(chǎn)品品質(zhì)太差,還會(huì)帶來一些莫名其妙的帶VP的差評(píng)。
雖然我們對(duì)自己的Listing被跟賣深惡痛絕,但不得不承認(rèn)的是,旺季來臨,跟賣者也越來越多,當(dāng)遭遇跟賣的情況,我們必須能夠直接果決的采取行動(dòng),才可能減少對(duì)自己運(yùn)營帶來的不利影響。
針對(duì)跟賣的應(yīng)對(duì)方式有很多,面對(duì)不同的情況,應(yīng)對(duì)的方法和有效性也會(huì)有差別,老魏我在這里逐個(gè)羅列,希望你能結(jié)合自己的真實(shí)情況有針對(duì)性的采取合適的處理方法。
1. 獨(dú)家私模的獨(dú)一無二的產(chǎn)品是減少被跟賣的最佳選擇;亞馬遜之所以允許跟賣,是因?yàn)榭紤]到會(huì)有多個(gè)賣家擁有同樣的產(chǎn)品,而跟賣可以減少同一產(chǎn)品被不同賣家重復(fù)刊登。
平臺(tái)的初心是好的,但對(duì)于賣家來說卻是鬧心的。
為了減少被跟賣的可能性,最佳的選擇就是你的產(chǎn)品全天下獨(dú)一無二。
但私模意味著前期投入大、產(chǎn)品開發(fā)成本高、風(fēng)險(xiǎn)高,對(duì)于大部分賣家來說都不太現(xiàn)實(shí),在此情況下,賣家可以盡量在產(chǎn)品差異化上做文章,可以采取獨(dú)家絲印的Logo,可以搭配獨(dú)家的配件,可以根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際和應(yīng)用場景設(shè)置不同于其他人的搭配組合,當(dāng)然,也可以對(duì)產(chǎn)品的部件進(jìn)行顏色和款式的差異化處理,總之,所有這些行為的目的就是為了讓自己的產(chǎn)品與其他賣家有差異化,從而形成自己的獨(dú)一性。
2. 遭遇跟賣后,聯(lián)系跟賣者是第一步要采取的事;遭遇跟賣后,被跟賣者首先要分析情況,聯(lián)系跟賣者,發(fā)郵件警告對(duì)方下架。
警告郵件中,要做到有理有據(jù),講道理但也不要太文雅。
有些跟賣者是判斷失誤而跟賣的,在收到警告郵件后就自動(dòng)撤退了,而有些是抱著僥幸心理進(jìn)行跟賣的,只要你在警告郵件中態(tài)度誠懇、語氣強(qiáng)烈,對(duì)方也會(huì)考慮自己的賬號(hào)安全而不再跟賣,當(dāng)然,也會(huì)遇到一些無賴型跟賣者,對(duì)于你的警告置之不理,對(duì)于這種情況的處理,我們可以參考后面的幾種應(yīng)對(duì)方法。
有讀者詢問是否有警告模板,我必須說,基本上沒有。
模板郵件雖然可以幫我們省事,但往往缺少針對(duì)性和說服力,即便發(fā)了跟賣者也未必回應(yīng),所以建議賣家自己能夠從真實(shí)的情景出發(fā),寫出屬于自己的能夠有效對(duì)跟賣者起到震懾作用的郵件。
比如就曾有賣家發(fā)郵件告訴跟賣者,我自己有龐大的刷單渠道,如果不立馬下架,你自己掂量,結(jié)果是跟賣者收到郵件就秒走了。
3. 如果警告無效,賣家可以進(jìn)行Test Buy;如果警告郵件無效,而賣家自己有正好在美國有便于協(xié)助自己處理的人員,可以通過Test Buy的方式進(jìn)行測試購買,根據(jù)收到的產(chǎn)品來投訴跟賣者的產(chǎn)品真實(shí)性。
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表金鑰匙跨境贊同其觀點(diǎn)和立場。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明,如有侵權(quán),聯(lián)系刪除。